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Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

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Fernüberwachung des Blutzuckers eines Dexcom CGM-Benutzers mit der Dexcom Follow-App.

Was ist Dexcom Follow?

Ihre Mobiltelefoneinstellungen können die Funktion der Dexcom Follow App beeinträchtigen.

Was sind die empfohlenen Android-Mobiltelefoneinstellungen?

Überprüfen Sie die Dexcom-Kompatibilitätstabelle, bevor Sie Ihr Smart-Gerät oder Ihr mobiles Betriebssystem aktualisieren.

Welche Geräte und Software sind mit Dexcom-Apps kompatibel?

Folgen Sie bis zu zehn (10) Sharern mit Dexcom Follow.

Wie vielen Sharern kann ich folgen?

Auf der Webseite Dexcom compatibility können Sie nachschauen, welche mobilen Kommunikationsgeräte mit den Dexcom-Apps kompatibel sind.

Welche Geräte sind mit Dexcom CGM-Apps kompatibel?

Die Zeit im Zielbereich ist der Prozentanteil der Zeit, in der die Glukosewerte im niedrigen, Ziel- bzw. hohen Bereich liegen.

Wie werden die Bereiche für die Zeit im Zielbereich definiert?

Die Sensoren des Dexcom G6 können am Bauch, an der Rückseite des Oberarms (indiziert für Patienten ab zwei Jahren) oder an der oberen Gesäßhälfte (2–17 Jahre) eingeführt werden.

Wo kann ich meinen G6-Sensor einführen?

Bei jeder neuen Version erscheint am Tag der Veröffentlichung ein Benachrichtigungsbanner oben in Dexcom Clarity.

Wie erkenne ich, dass Dexcom Clarity aktualisiert wurde?

Unter dem Abschnitt „Geräte“ auf der Übersichtsseite von Dexcom Clarity finden Sie die Alarmeinstellungen und den letzten Upload für das Gerät.

Verfügt Dexcom Clarity über Informationen zu meinem Empfänger oder intelligenten Gerät?

Die Option zur Eingabe von Kalibrierungen wurde hinzugefügt, damit ein Benutzer das System manuell kalibrieren kann, falls er den Start-Kalibrierungscode verloren hat. Das System ist für eine ordnungsgemäße Funktion ohne Kalibrierungen konzipiert.

Akzeptiert das G6 Kalibrierungen?

Erfahren Sie mehr unter http://www.dexcom.com/global.

Ist Dexcom G6 in meinem Land erhältlich?

CGM-Daten können sowohl mithilfe eines intelligenten Geräts als auch unter Verwendung eines Empfängers bereitgestellt werden. Das intelligente Geräte-System überträgt Daten an den CLARITY-Server, auf dem diese Daten nach drei Stunden für Berichte zur Verfügung gestellt werden. Der Dexcom-Empfänger muss mit einem Computer verbunden sein, um die Daten regelmäßig hochzuladen.

Kann ich mit Dexcom Clarity sowohl einen Empfänger als auch ein intelligentes Gerät verwenden?

Erfahren Sie mehr unter dexcom.com/global.

Wo kann ich das Produkt kaufen?

Alle in Dexcom Clarity hochgeladenen Daten sind zugänglich, solange das Produkt selbst noch in Gebrauch ist.

Wie lange kann ich auf meine vorherigen Daten zugreifen? 

Die Trendpfeile zeigen Ihnen die Richtung und Geschwindigkeit an, mit der sich ihr Zucker ändert.

Warum sind meine Trendpfeile nicht sichtbar?

Dexcom Share ist eine Funktion in der G6-App, die eine Remote-Überwachung ermöglicht. Eine Person (der Sharer) kann ihre CGM-Daten mit einer anderen Person (dem Follower) teilen.

Wie teile ich meine G6-Gewebeglukosedaten mit Followern?

Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen Dexcom-Vertriebspartner.

An wen kann ich mich mit Fragen zu Dexcom Clarity wenden?

Die Clarity-Bedienungsanleitung kann vom Clarity-Hilfemenü ausgedruckt werden. Oder bitten Sie Ihren lokalen Dexcom-Vertriebspartner um einen Ausdruck.

Wo bekomme ich eine gedruckte Version der Dexcom Clarity-Bedienungsanleitung?

Hinweis: Benutzer in Kliniken benötigen möglicherweise Administratorrechte, um Software auf ihren Computern installieren zu können. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen IT-Support, falls Sie Administratorrechte brauchen.

Was sind die Mindestanforderungen für Computer und Software zu Nutzung von Dexcom CLARITY?

Wenn Sie einen Empfänger verwenden, melden Sie sich über einen Computer bei Clarity an, verbinden Ihren Empfänger und folgen den Upload-Anweisungen von Clarity.

Wie erhalt Dexcom Clarity meine Daten?

Die Option „Abschalten“schaltet den Empfänger aus und fungiert als AN- oder AUS-Taste, die vorübergehend die Kommunikation zwischen Ihrem Sender und Empfänger während einer Sensor-Sitzung ausschaltet.

Was ist der Unterschied zwischen Abschalten und Sensor stoppen?

Jedes Jahr prüfen wir, ob wir ältere Betriebssysteme (BS) für Dexcom-Apps weiterhin unterstützen sollen. 

Warum werde ich aufgefordert, das Betriebssystem (BS) meines Smartphones zu aktualisieren, um weiterhin Dexcom-App-Updates zu erhalten?

Ja, gehen Sie bitte zu http://www.dexcom.com/global oder kontaktieren Sie für weitere Einzelheiten Ihren lokalen Dexcom-Vertreter.

 Ich bin bereits Kunde. Kann ich das Upgrade auf Dexcom G6 durchfuhren?

Bei Dexcom Clarity passen Sie die Datenanzeige und -freigabe auf der Einstellungsseite an.

Wie kann ich Dexcom Clarity individuell anpassen?

Wenn Sie einen neuen Sensor starten, müssen Sie einen Code in Ihr Anzeigegerät eingeben, um G6 ohne Kalibrierung durch Messung an der Fingerbeere zu nutzen.

Was ist ein Sensor-Code und warum benötige ich diesen?

Eine Liste der Apple-Betriebssysteme (iOS) und Android-Betriebssysteme, die mit jeder Dexcom-App kompatibel sind, finden Sie unter dexcom.com/compatibility.

Welche Betriebssysteme von intelligenten Geräten sind mit Dexcom-Apps kompatibel?

Nein, auf Ihrem Smart-Gerät muss der Ton aktiviert sein, um Benachrichtigungstöne zu empfangen.

Erhalte ich Benachrichtigungstöne, wenn mein Smart-Gerät stummgeschaltet ist, vibriert oder auf Nicht stören‚ eingestellt ist?

Laden Sie die Dexcom G5 Mobile-App vom Online-Shop auf Ihr Smart-Gerät herunter.

Wie kann ich die Dexcom G5 Mobile-App und die Dexcom Follow-Apps herunterladen?

Probleme bei der Anmeldung können dadurch verursacht werden, dass in den Einstellungen Ihres Smartphones das falsche Land oder die falsche Region ausgewählt wurde.

Warum sehe ich Benutzername oder Passwort ist falsch, wenn ich versuche, mich bei der Dexcom CLARITY-App auf meinem Smartphone anzumelden?

Wenn Sie ein Sensorproblem melden und ein Ersatzprodukt im Rahmen der Richtlinie von Dexcom für den Ersatz von Sensoren anfordern möchten

Was benötige ich, wenn ich den technischen Support zur Meldung eines Sensorproblems kontaktiere?

Es ist Dexcom ein äußerst wichtiges Anliegen, Kunden fair zu behandeln und die Nutzung unserer rtCGM-Technologie für sie möglichst positiv zu gestalten

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