Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

help-center-search

Category Search banner

نعم ، يرجى الانتقال إلى http://www.dexcom.com/global أو الاتصال بممثل Dexcom المحلي لديك لمزيد من التفاصيل.

أنا عميل حالي. هل يمكنني الترقية إلى Dexcom G6؟

 Dexcom G6 من جهاز استشعار وجهاز إرسال وجهاز عرض (جهاز استقبال و / أو جهاز ذكي متوافق) **. يتميز النظام بأداة تثبيت تلقائي بلمسة واحدة بتصميم 

ما هو Dexcom G6؟

Dexcom G6 هو أحدث جيل من أجهزة مراقبة الجلوكوز المستمرة المتاحة من Dexcom. وتشمل الميزات الجديدة معايرة المصنع، وفترة ارتداء جهاز الاستشعار لمدة 10 أيام، وأداة تثبيت تلقائي بلمسة واحدة، وتنبيه &quot;منخفض عاجل قريبًا&quot;، والتنبيهات القابلة للتخصيص ليلاً ونهاراً (جدول التنبيهات)، وعدم تداخل أسيتامينوفين / باراسيتامول، وجهاز إرسال خفي منخفض المستوى. 

ما هي الاختلافات الرئيسية بين Dexcom G5 Mobile وG6؟

نعم، يوصف Dexcom G6 للأطفال بعمر صغير حتى سنتين.

هل تمت الموافقة على هذا المنتج لطب الأطفال؟

انتقل إلى http://www.dexcom.com/global لمعرفة المزيد.

هل يتوفر Dexcom G6 في بلدي؟

قد تتسبب إعدادات هاتفك في منع تطبيق Dexcom Follow من العمل كما ينبغي. تعرَّف على المزيد حول الإعدادات التي من شأنها السماح لتطبيقك بالعمل كما هو متوقع. وقت الشاشة يمكن لوقت التوقف ذي الصلة بـ &quot;وقت الشاشة&quot; وكذلك &quot;حدود التطبيق&quot; تعطيل التطبيقات مؤقتًا

ما هي إعدادات iPhone الموصى بها؟ 

يحتوي أحدث إصدار من تطبيق Follow على تحديثات مهمة على التطبيق تُحسِّن من تجربة المستخدم وتُمكِّن Dexcom من تقديم الخدمة لعملائها على نحو أفضل.

لماذا طُلب مني تحديث تطبيق Dexcom Follow الخاص بي؟

نعم، سوف تتلقى الإشعارات من تطبيق Follow عندما يكون التطبيق مغلقًا.

هل سأتلقى الإشعارات إذا كان تطبيق Follow مغلقًا؟

Dexcom Share هي ميزة ضمن G6 app تسمح بالمراقبة عن بعد.   قد يشارك شخص واحد (المشارك) بيانات CGM الخاصة به مع شخص آخر (المتابع). لإعداد المشاركة، ليس 

كيف يمكنني مشاركة بيانات الجلوكوز الخاصة بي على G6 مع المتابعين؟

نعم، يعمل G6 مع CLARITY. لن يحتاج المرضى إلى التسجيل مرة أخرى. إذا كنت تشارك بالفعل مع طبيبك السريري، فلن يحتاج طبيبك السريري إلى إعادة الاتصال.

هل سيعمل Dexcom Clarity مع G6؟

نتفهم أنك قد تكون قلقًا بشأن منح هذا الإذن، لكن Dexcom لا تستخدم هذا الإذن لتتبع موقعك.

لماذا يطلب تطبيق G6 على نظام Android إذن الموقع؟

يعتبر التنبيه &quot;منخفض عاجل قريب&quot; تنبيهًا جديدًا يمكن أن يحذر المستخدمين مقدمًا (خلال 20 دقيقة) من حدوث حالة انخفاض سكر شديدة (55 mg/dL أو 3.1 mmol/L) - مما يتيح لهم الوقت لاتخاذ الإجراء المناسب قبل وقوع الحدث. يسمح &quot;جدول التنبيهات&quot; للمستخدمين بتخصيص مجموعة ثانية من التنبيهات.

هل هناك أي تغييرات في الإنذارات والتنبيهات؟

قد تتسبب إعدادات هاتفك في منع تطبيق Dexcom G6 من العمل كما ينبغي. تعرَّف على المزيد حول الإعدادات التي من شأنها السماح لتطبيقك بالعمل كما هو متوقع.

ما إعدادات  G6 iPhone الموصى بها؟ 

نعم ، سيكون تطبيق Dexcom G6 متاحًا للتنزيل المجاني في متجري Google Play وApple App. لن يعمل Dexcom G5 Mobile App مع نظام G6 والعكس.

هل هناك تطبيق جديد لـ G6؟

تحقق من مخطط توافق Dexcom ‏&lt;https://www.dexcom.com/compatibility&gt; قبل تحديث جهازك الذكي أو نظام تشغيل الجوال الخاص بك. تختبر Dexcom تطبيقاتها بالنسبة للتوافق على إصدارات أنظمة التشغيل الجديدة بعد إطلاقها.

ما الأجهزة والبرامج المتوافقة مع تطبيقات Dexcom؟

لا. نظام Dexcom G6 CGM الجديد مصمم لإلغاء الحاجة إلى المعايرة باستخدام واخز أصابع* ويمكن استخدامه لمدة 10 أيام بدون إعادة تشغيل.

هل يمكن إعادة تشغيل جهاز الاستشعار بعد 10 أيام؟

تتوافق مجموعة متنوعة من أجهزة iOS وAndroid الذكية مع G6. التوافق مذكور هنا: www.dexcom.com/compatibility

ما هي الأجهزة الذكية المتوافقة مع G6؟

باستخدام الإصدار 1.9 من تطبيق Dexcom G6 والإصدارات الأحدث، يمكنك أن تطلب من Siri قراءة قراءات جلوكوز Dexcom بصوت عالٍ وعرض الرسم البياني مباشرةً على شاشة القفل.هذه الميزة متوافقة فقط مع أجهزة iOS التي تعمل بنظام iOS 13 والإصدارات الأعلى وتدعم ساعات Apple Watch وwatchOS. 

كيف أقوم بإعداد Siri على تطبيق G6؟ 

قبل تحديث جهازك الذكي أو نظام تشغيله، راجع dexcom.com/compatibility.

هل سيوثر تحديث جهازي الذكي على كيفية استخدام جي 6؟

عندما تبدأ تشغيل جهاز استشعار جديد، يجب عليك إدخال رمز في جهاز العرض الخاص بك لاستخدام G6 دون معايرة واخز أصابع. كل جهاز استشعار له رمز خاص به مطبوع على ظهر الرقعة اللاصقة.

ما هو رمز جهاز الاستشعار ولماذا أحتاج إليه؟

تم تضمين خيار إدخال المعايرات للسماح لمستخدم بمعايرة النظام يدويًا في حالة فقد رمز المعايرة لبدء التشغيل. تم تصميم النظام للعمل بشكل صحيح دون معايرة.

هل يقبل G6 المعايرة؟

تم اعتماد جهاز استشعار Dexcom G6 للاستخدام لمدة تصل إلى 10 أيام.

ما المدة التي يمكنني ارتداء جهاز الاستشعار طوالها؟

حاليًا لن يكون لدى Dexcom أي برنامج لإعادة تدوير. توصي Dexcom بأن يتخلص المستخدمون من أداة التثبيت باتباع الإرشادات المحلية للمكونات التي تحتوي على الدم.

هل تقوم Dexcom بإنشاء برنامج إعادة تدوير لأداة تثبيت جهاز الاستشعار عند بدء التشغيل؟

يرجى العثور على الإجابة هنا 

كيف يمكنني تجنب البشرة المتهيجة أو الحساسة الناتجة من لاصقة المستشعر؟

قد تحدث مشكلات تسجيل الدخول بسبب تحديد البلد أو المنطقة غير الصحيحة في إعدادات هاتفك الذكي. ضمن إعدادات الهاتف الذكي، اضبط المنطقة (في نظام التشغيل iOS) واللغة/المنطقة (في نظام التشغيل Android) بحيث تُطابق حساب Dexcom الخاص بك، ثم أعد تثبيت تطبيق Dexcom CLARITY وحاول مرة أخرى. يرجى الاتصال 

لماذا أرى &quot;اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة&quot; عندما أحاول تسجيل الدخول إلى تطبيق Dexcom Clarity على هاتفي الذكي؟ 

تتوافق أنظمة iOS وAndroid مع برامج المتابعين. لعرض أحدث الأجهزة المدعومة، قم بزيارة https://www.dexcom.com/compatibility

ما هي الهواتف الذكية المتوافقة مع تطبيق Follow؟

ما إعدادات هاتف  G6 Android الموصى بها؟

يجب تنزيل Dexcom G6 app وهو مختلف عن Dexcom G5 Mobile app. (يرجى الملاحظة: لن يعمل نظام G6 مع G5 Mobile app.) وهو متاح مجانًا من متجري Apple App أو Google Play. يسمى التطبيق &quot;Dexcom G6&quot;.

كيف أقوم بإعداد Dexcom G6 مع هاتفي؟

قد تتسبب إعدادات هاتفك في منع تطبيق Dexcom Follow من العمل كما ينبغي. تعرَّف على المزيد حول الإعدادات التي من شأنها السماح لتطبيقك بالعمل كما هو متوقع. الإيقاف المؤقت للتطبيق في نظام Android 10 والإصدارات الأحدث، يؤدي الإيقاف المؤقت إلى تعطيل التطبيقات مؤقتًا. ويؤدي استخدام الإيقاف المؤقت مع تطبيق 

ما هي إعدادات هاتف Android الموصى بها؟

يستمر جهاز إرسال G6 لمدة ثلاثة أشهر (مثل G5 Mobile). 

ما هي مدة استمرار إرسال Dexcom G6؟

تختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل (OS) بعد إصدارها.

متى تدعم ديكسكوم الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل بعد إصدارها؟

راجع توافق جهازك الجديد وإصدار البرنامج، من خلال زيارة dexcom.com/compatibility. ‎‎‎

إذا رغبت في تبديل جهازي الذكي، فما الذي أحتاج لفعله؟

ختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل طرازات الجيل الجديد، بعد إصدارها في كل خريف.

متى تدعم ديكسكوم الطرازات الجديدة من آي فون بعد إصدارها؟

نحن نضيف دائمًا (وفي هذه الحالة نزيل) هواتف جديدة إلى / من قائمة التوافق الخاصة بنا. يرجى مراجعة موقع الويب للحصول على أحدث قائمة بالهواتف المتوافقة. www.dexcom.com/compatibility

هل هناك أي أجهزة متوافقة مع G5 وغير متوافقة مع G6؟

إذا كانت هناك إصدارات iOS متكررة خلال فتة زمنية قصيرة، سوف تولي ديكسكوم الأولوية لاختبار الإصدارات الأحدث.

لماذا لا تخطط ديكسكوم لاختبار إصدار iOS الخاص بي؟

يتصل تطبيق جهاز الرصد المستمر للجلوكوز CGM وجهاز الإرسال، باستخدام تكنولوجيا بلوتوث الهاتف.

كيف يمكن أن تتأثر تطبيقات جهاز الرصد المستمر للجلوكوز CGM من ديكسكوم، عند استخدامها على طراز آي فون غير متوافق بعد؟

يجب عليك أولاً التأكد من تركيب جهاز استشعار ديكسكوم جي 6 بصورة صحيحة:

ما الذي يمكن فعله لتجنب تعطل الحساس خلال مدة التحمية؟

عند إطلاق نظام تشغيل (OS) جديد، فإنه يقدم تغييرات مختلفة.

لماذا يجب إغلاق التحديثات التلقائية؟

يُرجى الاطلاع على صفحة التوافق  لمعرفة أحدث المعلومات حول الأجهزة الذكية وأنظمة التشغيل المدعومة بتطبيقاتنا.

كيف يمكن مراجعة التوافق؟

نعمل كل عام على تقييم الاستمرار في دعم أنظمة التشغيل القديمة (OS) لتطبيقات ديكسكوم. وعندما يصبح نظام التشغيل الذي تستخدم غير مدعوم لتطبيق ديكسكوم الخاص بك، سوف نطلب منك تحديث نظام التشغيل الخاص بك للاستمرار في الحصول على تحديثات التطبيقات.

لماذا يطلب مني تحديث نظام تشغيل (OS) هاتفي، للاستمرار في الحصول على تحديثات تطبيقات ديكسكوم؟

راجع قسم التحميلات والأدلة (https://www.dexcom.com/IFU/g6/international) للحصول على الدعم أو اتصل بممثل Dexcom المحلي لديك.

أواجه مشكلة في البدء - ماذا أفعل؟

إذا احتجت إلى إزالة الحساس وإدخال حساس جديد، يُرجى تقديم طلب دعم المنتج أيضاً لإبلاغ الدعم الفني.

لماذا يوجد دم حول مكان الحساس؟

أسلوب الإدخال الصحيح مهم لمنع النزيف.

كيف يمكنني محاولة تجنب النزيف؟

تطبيق Apple &quot;صحتي&quot; هو تطبيق لتتبع الصحة واللياقة مضمن في أجهزة Apple ‏(iOS 8+‎). يمكنك مشاركة بيانات الغلوكوز الخاصة بك مع تطبيق Apple &quot;صحتي&quot;. ويحصل تطبيق &quot;صحتي&quot; على المعلومات بعد تأخير مدته ثلاث ساعات، وليس في الوقت الفعلي.

كيف أشارك بيانات الغلوكوز الخاصة بي مع تطبيق Apple &quot;صحتي&quot;؟

نقيّم كل عام إذا ما كنا سنواصل دعم أنظمة التشغيل القديمة لتطبيقات Dexcom أم لا. إذا لم يعد نظام التشغيل الذي تستخدمه مدعومًا لتطبيق 

لماذا يُطلب مني تحديث نظام التشغيل في هاتفي من أجل مواصلة تلقي تحديثات تطبيق Dexcom؟

قد لا يكون من الضروري إزالة الحساس، ولكن إذا تعرضت للنزيف وانتقل النزيف إلى موضع جهاز الإرسال، فقد يشكل ذلك عائقاً بين نقاط الاتصال.

نوصي بإزالة الحساس في هذه الحالة.

خلال مدة التحمية، قد يكشف نظام جهاز الرصد المستمر للجلوكوز CGM ‎ جي 6 من ديكسكوم، أن حساسك غير قادر على استرداد معلومات الجلوكوز بمجرد بدء الجلسة.

نظام Dexcom G6 CGM

مواضيع نظام Dexcom G6 CGM

هل لا تزال بحاجة إلى إجابات؟