BUJ par pasūtīšanu
Reģistrācija un konta pārvaldība
Kā es varu atiestatīt savu paroli?
Pieteikšanās lapā noklikšķiniet uz saites "Aizmirsāt paroli?" un sekojiet uzvednēm, lai apstiprinātu savu e-pasta adresi un atiestatītu savu paroli.
Es mēģinu pieteikties, bet man saka, ka mans lietotājvārds (e-pasta adrese) vai parole ir nederīgi. Ko man darīt?
Vispirms pārliecinieties, vai e-pasta adrese un/vai parole ir uzrakstīta pareizi. Ja tā ir, mēģiniet atiestatīt paroli. Ja 5 minūšu laikā nesaņemat vēstuli par paroles atiestatīšanu, iespējams, jūsu konts nav līdz galam izveidots.
Kāpēc man prasa reģistrēt kontu, lai veiktu pasūtījumu?
Dexcom ir medicīniska ierīce, tāpēc produktu iegādei mēs lūdzam visiem klientiem reģistrēt kontu, lai varētu nodrošināt, ka produkti nonāk pareizajās rokās.
Man jau ir izveidots Dexcom konts. Vai es varu to izmantot, lai pieteiktos veikalā?
Jā, ja jums jau ir izveidots Dexcom konts, jūs varat izmantot to pašu informāciju, lai pieteiktos veikalā.
Maksājums
Mans maksājums neizdodas. Kā man rīkoties?
Mēģiniet izmantot citu karti vai sazinieties ar kartes izdevēju.
Vai es varu pievienot savam kontam vairāk nekā vienu karti?
Jā, jūs varat pievienot tik daudz karšu, cik vēlaties. Jūs varat pievienot jaunu karti apmaksas procesa ietvaros vai konta sadaļā Maksājumi.
Kādus maksājumu veidus atbalsta Dexcom veikals?
Dexcom veikals pašlaik pieņem apmaksai kredītkartes un debetkartes, tostarp Visa un Mastercard.
Vai es varu dzēst maksājumu kartes no sava konta?
Vai es varu dzēst maksājumu kartes no sava konta? Jā, jūs varat dzēst kartes, kuras vairs nevēlaties izmantot. To var izdarīt konta sadaļā Maksājumi.
Nosūtīšana
Vai es varu ierasties pakaļ savam pasūtījumam vienā no jūsu birojiem?
Nē, mūsu birojos nav pieejami produktu krājumi.
Vai es varu pievienot savai adrešu grāmatai vairāk nekā vienu adresi?
Jā, jūs varat pievienot tik daudz adrešu, cik vēlaties. Jūs varat pievienot jaunu adresi apmaksas laikā vai konta sadaļā Adrešu grāmata.
Vai es varu nosūtīt uz adresi, kas atrodas ārpus valsts, kurā es dzīvoju?
Nē, visām nosūtīšanas adresēm ir jābūt valstī, kurā dzīvojat.
Es nebūšu mājās, lai saņemtu pasūtījumu. Vai iespējams to piegādāt uz citu adresi?
Jā, saņemot paziņojumu par piegādi no mūsu piegādes partneriem (DHL un DPD), jums būs iespēja likt piegādāt produktu uz jebkuru uzticamu piegādes vietu, piemēram, jūsu biroju.
Rēķinu izrakstīšana
Kur es varu atrast savus rēķinus?
Pēc pasūtījuma izsūtīšanas rēķini automātiski parādās sadaļā Mans konts. Pēc pierakstīšanās noklikšķiniet uz vienuma Pasūtījumi un rēķini.
Cik ilgs laiks ir nepieciešams, lai saņemtu rēķinu?
Rēķini tiek izrakstīti 24 stundu laikā pēc pasūtījuma izsūtīšanas.
Garantija un atgriešana
Vai Dexcom piedāvā produkta garantiju?
Dexcom nodrošina ierobežotu garantiju Dexcom ONE raidītājiem un uztvērējiem. Pilnu garantijas informāciju skatiet Dexcom ONE lietošanas pamācības sadaļā Garantija.
Pasūtījuma atcelšana un preču atgriešana
Dexcom produktu pirkuma līgumu var atcelt, pirms esat saņēmis paziņojumu par izsūtīšanu. Šādā gadījumā jums atmaksās visu par pirkumu samaksāto summu.
Lietojot produktu(-s), man ir radusies problēma. Ar ko man jāsazinās?
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, veiktu traucējummeklēšanu vai lūgtu veikt apmaiņu, aizpildiet produkta atbalsta pieprasījuma veidlapu.
Abonēšanas programma
Vai es varu noformēt Dexcom ONE Flexi abonēšanas plānu šodien?
Jā, apmeklējiet lapu Dexcom ONE Flexi abonēšanas plāns. Jūs varat noformēt abonementu ar dažiem klikšķiem.
Kā darbojas Dexcom ONE Flexi abonēšanas plāns?
Pilnu informāciju var atrast Dexcom ONE Flexi abonēšanas plānā.
Es esmu iesācis ar Dexcom ONE Sākuma komplektu. Kā man pāriet uz Dexcom ONE Flexi abonementu?
Dodieties uz sadaļu Dexcom ONE Flexi abonements un abonējiet jau šodien!
Es esmu jauns Dexcom ONE klients. Vai man būtu jāsāk ar Dexcom ONE Flexi abonementu?
Mēs iesakām jaunajiem Dexcom ONE klientiem sākt ar sākuma komplekta pasūtīšanu.