「シグナルなし」が表示されるのはなぜですか？

Q: 「シグナルなし」が表示されるのはなぜですか？

「シグナルなし」アラートは、スマートデバイス*やモニターがDexcom G7センサーからのグルコース値の取 得を一時的に停止したときに発生します。

「シグナルなし」アラートは、スマートデバイス*やモニターがDexcom G7センサーからのグルコース値の取得を一時的に停止したときに発生します。最新のセンサー測定値はスマートデバイスやモニターに10分30秒間表示されます。その後新しい測定値が受信されない場合は、ディスプレイは「—」になり、センサー測定値がないことを示します。20分後、表示画面に「シグナルなし」のエラーメッセージが表示されます。

スマートデバイスやモニターがセンサーから離れすぎているか、壁や水などがセンサーとスマートデバイスやモニターに干渉している可能性があります。特定のバッテリー最適化オプション（iPhone またはAndroid スマートデバイス推奨設定のバッテリー最適化設定を参照）などのスマートデバイス設定によっては、「シグナルなし」となる場合があります。Dexcom G7センサーは、5分に1回、Bluetoothでグルコース値を一瞬送信するだけなので、問題を修正しても、新しいグルコース値の確認にしばらく時間がかかる場合があります。

MAT-2512