Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

help-center-search

Help Center Search banner

Dexcom G6 CGM System

نظام Dexcom G6 CGM

Clarity  Reporting Software

برنامج Clarity Reporting

Follow App for Family & Friends

تطبيق "Follow App" للعائلة والأصدقاء

https://dexcom.com/content/grid-link-list

en-gb Help Centre Grid Link List

en-gb Help Centre tech support request Image Card

en-gb Help Centre Downloads Guides Image Card

en-gb Help Centre need additional help Grid / Toggle Grid Layout

Category Search banner

يحتوي أحدث إصدار من تطبيق Follow على تحديثات مهمة على التطبيق تُحسِّن من تجربة المستخدم وتُمكِّن Dexcom من تقديم الخدمة لعملائها على نحو أفضل.

لماذا طُلب مني تحديث تطبيق Dexcom Follow الخاص بي؟

نعم ، يرجى الانتقال إلى http://www.dexcom.com/global أو الاتصال بممثل Dexcom المحلي لديك لمزيد من التفاصيل.

أنا عميل حالي. هل يمكنني الترقية إلى Dexcom G6؟

راجع قسم التحميلات والأدلة (https://www.dexcom.com/IFU/g6/international) للحصول على الدعم أو اتصل بممثل Dexcom المحلي لديك.

أواجه مشكلة في البدء - ماذا أفعل؟

نعم، سوف تتلقى الإشعارات من تطبيق Follow عندما يكون التطبيق مغلقًا.

هل سأتلقى الإشعارات إذا كان تطبيق Follow مغلقًا؟

 Dexcom G6 من جهاز استشعار وجهاز إرسال وجهاز عرض (جهاز استقبال و / أو جهاز ذكي متوافق) **. يتميز النظام بأداة تثبيت تلقائي بلمسة واحدة بتصميم 

ما هو Dexcom G6؟

Dexcom G6 هو أحدث جيل من أجهزة مراقبة الجلوكوز المستمرة المتاحة من Dexcom. وتشمل الميزات الجديدة معايرة المصنع، وفترة ارتداء جهاز الاستشعار لمدة 10 أيام، وأداة تثبيت تلقائي بلمسة واحدة، وتنبيه &quot;منخفض عاجل قريبًا&quot;، والتنبيهات القابلة للتخصيص ليلاً ونهاراً (جدول التنبيهات)، وعدم تداخل أسيتامينوفين / باراسيتامول، وجهاز إرسال خفي منخفض المستوى. 

ما هي الاختلافات الرئيسية بين Dexcom G5 Mobile وG6؟

إذا احتجت إلى إزالة الحساس وإدخال حساس جديد، يُرجى تقديم طلب دعم المنتج أيضاً لإبلاغ الدعم الفني.

لماذا يوجد دم حول مكان الحساس؟

Dexcom Share هي ميزة ضمن G6 app تسمح بالمراقبة عن بعد.   قد يشارك شخص واحد (المشارك) بيانات CGM الخاصة به مع شخص آخر (المتابع). لإعداد المشاركة، ليس 

كيف يمكنني مشاركة بيانات الجلوكوز الخاصة بي على G6 مع المتابعين؟

تختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل (OS) بعد إصدارها.

متى تدعم ديكسكوم الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل بعد إصدارها؟

نعم، يعمل G6 مع CLARITY. لن يحتاج المرضى إلى التسجيل مرة أخرى. إذا كنت تشارك بالفعل مع طبيبك السريري، فلن يحتاج طبيبك السريري إلى إعادة الاتصال.

هل سيعمل Dexcom Clarity مع G6؟

نتفهم أنك قد تكون قلقًا بشأن منح هذا الإذن، لكن Dexcom لا تستخدم هذا الإذن لتتبع موقعك.

لماذا يطلب تطبيق G6 على نظام Android إذن الموقع؟

راجع توافق جهازك الجديد وإصدار البرنامج، من خلال زيارة dexcom.com/compatibility. ‎‎‎

إذا رغبت في تبديل جهازي الذكي، فما الذي أحتاج لفعله؟

يعتبر التنبيه &quot;منخفض عاجل قريب&quot; تنبيهًا جديدًا يمكن أن يحذر المستخدمين مقدمًا (خلال 20 دقيقة) من حدوث حالة انخفاض سكر شديدة (55 mg/dL أو 3.1 mmol/L) - مما يتيح لهم الوقت لاتخاذ الإجراء المناسب قبل وقوع الحدث. يسمح &quot;جدول التنبيهات&quot; للمستخدمين بتخصيص مجموعة ثانية من التنبيهات.

هل هناك أي تغييرات في الإنذارات والتنبيهات؟

ختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل طرازات الجيل الجديد، بعد إصدارها في كل خريف.

متى تدعم ديكسكوم الطرازات الجديدة من آي فون بعد إصدارها؟

أسلوب الإدخال الصحيح مهم لمنع النزيف.

كيف يمكنني محاولة تجنب النزيف؟

قد تتسبب إعدادات هاتفك في منع تطبيق Dexcom G6 من العمل كما ينبغي. تعرَّف على المزيد حول الإعدادات التي من شأنها السماح لتطبيقك بالعمل كما هو متوقع.

ما إعدادات  G6 iPhone الموصى بها؟ 

نحن نضيف دائمًا (وفي هذه الحالة نزيل) هواتف جديدة إلى / من قائمة التوافق الخاصة بنا. يرجى مراجعة موقع الويب للحصول على أحدث قائمة بالهواتف المتوافقة. www.dexcom.com/compatibility

هل هناك أي أجهزة متوافقة مع G5 وغير متوافقة مع G6؟

تتوافق أنظمة iOS وAndroid مع برامج المتابعين. لعرض أحدث الأجهزة المدعومة، قم بزيارة https://www.dexcom.com/compatibility

ما هي الهواتف الذكية المتوافقة مع تطبيق Follow؟

نعم ، سيكون تطبيق Dexcom G6 متاحًا للتنزيل المجاني في متجري Google Play وApple App. لن يعمل Dexcom G5 Mobile App مع نظام G6 والعكس.

هل هناك تطبيق جديد لـ G6؟

إذا كانت هناك إصدارات iOS متكررة خلال فتة زمنية قصيرة، سوف تولي ديكسكوم الأولوية لاختبار الإصدارات الأحدث.

لماذا لا تخطط ديكسكوم لاختبار إصدار iOS الخاص بي؟

قد تحدث مشكلات تسجيل الدخول بسبب تحديد البلد أو المنطقة غير الصحيحة في إعدادات هاتفك الذكي. ضمن إعدادات الهاتف الذكي، اضبط المنطقة (في نظام التشغيل iOS) واللغة/المنطقة (في نظام التشغيل Android) بحيث تُطابق حساب Dexcom الخاص بك، ثم أعد تثبيت تطبيق Dexcom CLARITY وحاول مرة أخرى. يرجى الاتصال 

لماذا أرى &quot;اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة&quot; عندما أحاول تسجيل الدخول إلى تطبيق Dexcom Clarity على هاتفي الذكي؟ 

إذا كنت تغير جهازك الذكي، فحينها ثبِّت تطبيق Dexcom Follow على جهازك الجديد. يجب أن يقوم المشارك بإزالتك من متابعيه، ثم يدعوك مرة أخرى.

كيف أتابع باستخدام جهازي الذكي الجديد؟

قد تتسبب إعدادات هاتفك في منع تطبيق Dexcom Follow من العمل كما ينبغي. تعرَّف على المزيد حول الإعدادات التي من شأنها السماح لتطبيقك بالعمل كما هو متوقع. وقت الشاشة يمكن لوقت التوقف ذي الصلة بـ &quot;وقت الشاشة&quot; وكذلك &quot;حدود التطبيق&quot; تعطيل التطبيقات مؤقتًا

ما هي إعدادات iPhone الموصى بها؟ 

لا، يجب أن يكون صوت جهازك الذكي مفعلاً لتتلقى أصوات الإشعارات. 

مركز مساعدة Dexcom

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

إرسال طلب الدعم الفني

التنزيلات والإرشادات