Por que motivo não recebo notificações de glicose?
Existem vários motivos pelos quais poderá não receber as notificações esperadas. Na aplicação Follow:
- Verifique as notificações de glicose do Participante. Ative as notificações pretendidas.
- Verifique a definição de atraso de cada notificação. Se for definido um atraso, só será notificado se o estado durar mais do que o atraso.
- Verifique o estado do Participante. Se for apresentado Sem Dados, Desligado, Sem Partilha ou Removido pelo Participante, não receberá notificações. Pergunte ao Participante se tem dúvidas.
Outros problemas:
- Verifique se tem ligação à Internet.
- Abra as definições e, em seguida, as notificações. Procure o Follow na lista de aplicações e ative as notificações.
- O servidor da Dexcom pode estar inativo. Se os problemas persistirem, contacte o seu representante local da Dexcom.