Utilização do seu sistema Dexcom CGM
Compreender os dados e as tendências
Até quando posso aceder aos meus dados?
Todos os dados carregados para o Dexcom Clarity permanecerão acessíveis enquanto o produto estiver disponível para utilização. Tenha em atenção que, ao iniciar sessão no Clarity pela primeira vez, o Clarity poderá mostrar dados limitados, dependendo de quando a conta tiver sido criada. A partir desse momento, os dados continuarão a ser compilados √† medida que forem carregados para o Clarity.
Software e apps compatíveis
Quais são os requisitos de computador e software para o Dexcom Clarity?
É necessária uma ligação de rede de banda larga com 1,5 Mbps ou mais para instalar o software a partir da Web, carregar dados ou ver o Guia de Utilizador online.
Resolução de problemas
Qual é o significado dos pontos de interrogação (???)?
Os pontos de interrogação indicam que o transmissor não está compreendendo as leituras do sensor. Espere no mínimo três (3) horas para eles desaparecerem. Se eles não desaparecerem nesse prazo, entre em contato com o distribuidor local para obter mais assistência.
Qual é o significado do alerta "Bluetooth desligado"?
O alerta "Bluetooth desligado" indica que essa função está desativada. O Bluetooth deve estar ligado para enviar informações de glicose para seu dispositivo. Consulte o manual do seu dispositivo inteligente para ativar o Bluetooth.
Qual é o significado do alerta "Bateria do transmissor fraca"?
A bateria do transmissor está fraca e precisa ser substituída. A bateria do transmissor poderá descarregar-se em até uma semana após receber esta mensagem. Se você ainda não tem um transmissor, encomende um.
Quem devo contactar se tiver dúvidas sobre o Dexcom Clarity?
Contacte o seu representante local da Dexcom.
Exportar e partilhar relatórios
Como faço para aceder a dados antigos do Dexcom STUDIO?
No momento, não há nenhum mecanismo para importar os dados do Dexcom STUDIO para o Dexcom Clarity. Os dados armazenados no Dexcom STUDIO continuarão visíveis no Dexcom STUDIO.
Utilizar o seu recetor
Como posso partilhar os meus dados com um recetor Dexcom?
Se carregar o seu recetor para a conta de utilizador doméstico do CLARITY, poderá partilhar os dados da sua conta de utilizador doméstico com o seu médico.
Configurar Sharing (partilha) e Dexcom Clarity
Como é que o Dexcom Clarity obtém os meus dados?
Se utiliza um recetor, inicie sessão no Clarity a partir de um computador, ligue o seu recetor e siga as instruções de carregamento do Clarity.
Como posso partilhar informações com o meu médico?
As clínicas podem facilmente enviar convites por e-mail aos pacientes. Só precisa de aceitar o convite por e-mail, introduzindo o código fornecido no convite do seu médico ou clínica. Quando o fizer, ficará ligado ao consultório do seu médico. Pode partilhar dados automaticamente através da cloud, se estiver a utilizar o telemóvel e a Dexcom G5 Mobile app ou ligando o recetor ao seu computador ou ao computador da clínica.