Resolução de problemas do Dexcom Clarity

Resolução de problemas (software de notificação CLARITY/Studio)

Qual é o significado dos pontos de interrogação (???)?

Os pontos de interrogação indicam que o transmissor não está compreendendo as leituras do sensor. Espere no mínimo três (3) horas para eles desaparecerem. Se eles não desaparecerem nesse prazo, entre em contato com o distribuidor local para obter mais assistência.
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Por que motivo não vejo dados no Dexcom Clarity ou na minha aplicação de terceiros?

Para receber e ver os dados do Dexcom CGM no Dexcom Clarity e nas aplicações e dispositivos de terceiros (por exemplo, aplicação Glooko), garanta que configura as seguintes definições

Qual é o significado do alerta "Bluetooth desligado"?

O alerta "Bluetooth desligado" indica que essa função está desativada. O Bluetooth deve estar ligado para enviar informações de glicose para seu dispositivo. Consulte o manual do seu dispositivo inteligente para ativar o Bluetooth.

Qual é o significado do alerta "Bateria do transmissor fraca"?

A bateria do transmissor está fraca e precisa ser substituída. A bateria do transmissor poderá descarregar-se em até uma semana após receber esta mensagem. Se você ainda não tem um transmissor, encomende um.

Utilizar o seu recetor

Como posso partilhar os meus dados com um recetor Dexcom?

Se carregar o seu recetor para a conta de utilizador doméstico do CLARITY, poderá partilhar os dados da sua conta de utilizador doméstico com o seu médico.

Exportar e partilhar relatórios

Como faço para aceder a dados antigos do Dexcom STUDIO?

No momento, não há nenhum mecanismo para importar os dados do Dexcom STUDIO para o Dexcom Clarity. Os dados armazenados no Dexcom STUDIO continuarão visíveis no Dexcom STUDIO.

Configurar Sharing (partilha) e Dexcom Clarity

Como posso partilhar informações com o meu médico?

As clínicas podem facilmente enviar convites por e-mail aos pacientes. Só precisa de aceitar o convite por e-mail, introduzindo o código fornecido no convite do seu médico ou clínica. Quando o fizer, ficará ligado ao consultório do seu médico. Pode partilhar dados automaticamente através da cloud, se estiver a utilizar o telemóvel e a Dexcom G5 Mobile app ou ligando o recetor ao seu computador ou ao computador da clínica.

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