Resolução de problemas do Dexcom Clarity
Resolução de problemas (software de notificação CLARITY/Studio)
Qual é o significado dos pontos de interrogação (???)?
Os pontos de interrogação indicam que o transmissor não está compreendendo as leituras do sensor. Espere no mínimo três (3) horas para eles desaparecerem. Se eles não desaparecerem nesse prazo, entre em contato com o distribuidor local para obter mais assistência.
Por que motivo não vejo dados no Dexcom Clarity ou na minha aplicação de terceiros?
Para receber e ver os dados do Dexcom CGM no Dexcom Clarity e nas aplicações e dispositivos de terceiros (por exemplo, aplicação Glooko), garanta que configura as seguintes definições
Qual é o significado do alerta "Bluetooth desligado"?
O alerta "Bluetooth desligado" indica que essa função está desativada. O Bluetooth deve estar ligado para enviar informações de glicose para seu dispositivo. Consulte o manual do seu dispositivo inteligente para ativar o Bluetooth.
Qual é o significado do alerta "Bateria do transmissor fraca"?
A bateria do transmissor está fraca e precisa ser substituída. A bateria do transmissor poderá descarregar-se em até uma semana após receber esta mensagem. Se você ainda não tem um transmissor, encomende um.
Utilizar o seu recetor
Como posso partilhar os meus dados com um recetor Dexcom?
Se carregar o seu recetor para a conta de utilizador doméstico do CLARITY, poderá partilhar os dados da sua conta de utilizador doméstico com o seu médico.
Exportar e partilhar relatórios
Como faço para aceder a dados antigos do Dexcom STUDIO?
No momento, não há nenhum mecanismo para importar os dados do Dexcom STUDIO para o Dexcom Clarity. Os dados armazenados no Dexcom STUDIO continuarão visíveis no Dexcom STUDIO.
Configurar Sharing (partilha) e Dexcom Clarity
Como posso partilhar informações com o meu médico?
As clínicas podem facilmente enviar convites por e-mail aos pacientes. Só precisa de aceitar o convite por e-mail, introduzindo o código fornecido no convite do seu médico ou clínica. Quando o fizer, ficará ligado ao consultório do seu médico. Pode partilhar dados automaticamente através da cloud, se estiver a utilizar o telemóvel e a Dexcom G5 Mobile app ou ligando o recetor ao seu computador ou ao computador da clínica.