Rozwiązywanie problemów z Dexcom CLARITY
Wykrywanie i usuwanie usterek (CLARITY/oprogramowanie do raportowania Studio)
W jaki sposób mogę dostosować aplikację Dexcom Clarity?
Aby dostosować sposób wyświetlania i udostępniania danych, należy użyć strony Ustawienia w aplikacji Dexcom Clarity.
Jakie są wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania muszą być spelnione, aby móc korzystać z aplikacji Dexcom Clarity?
Do zainstalowania oprogramowania z Internetu, przesyłania danych lub przeglądania podręcznika użytkownika w wersji online wymagane jest połączenie z siecią szerokopasmową o przepustowości 1,5 Mb/s lub większej.
W jaki sposób mogę uzyskać aplikację Dexcom Clarity?
Uruchom połączenie internetowe, a następnie za pomocą przeglądarki wejdź na stronę https://clarity.dexcom.eu.
Z kim należy się skontaktować w razie pytań dotyczących aplikacji Dexcom Clarity?
Należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem firmy Dexcom.
Eksportowanie i udostępnianie raportów
Jak mogę uzyskać dostęp do danych archiwalnych z oprogramowania Dexcom STUDIO?
W tym momencie nie istnieje mechanizm importowania danych z oprogramowania Dexcom STUDIO do aplikacji Dexcom Clarity. Dane zapisane w oprogramowaniu Dexcom STUDIO będzie można nadal wyświetlać w tym oprogramowaniu.
Ustawienia Udostępnianie i przejrzystość Dexcom
Dlaczego otrzymuję komunikat „niepoprawna nazwa użytkownika lub błędne hasło”, gdy próbuję się zalogować do aplikacji Dexcom Clarity na moim smartfonie?
Problemy z logowaniem mogą być spowodowane wybraniem niewłaściwego kraju lub regionu w ustawieniach smartfona.
Czym jest dzień niskiego wykorzystania danych?
W przypadku zastosowania filtra niskiego wykorzystania danych na urządzeniu wyświetlane są dni, w których zarejestrowano poniżej 50% danych CGM.
Jak mogę udostępnić dane lekarzowi?
Placówki mogą łatwo wysyłać pacjentom zaproszenia w formie wiadomości e-mail. W tym celu pacjent powinien zaakceptować zaproszenie, wprowadzając kod podany w wiadomości e-mail od lekarza lub placówki. Pacjent zostanie wówczas powiązany z gabinetem lekarza.