Android™ 15 is compatibel, maar ik ervaar nog steeds signaalverlies.
Dexcom ONE+ is nu compatibel* met de nieuwste versie van Android 15.
Als u signaalverlies ervaart na het koppelen van een sensor, beschikt u mogelijk niet over de nieuwste versie van Android 15. Fabrikanten en mobiele providers voeren op verschillende tijdstippen wijzigingen door. Wij raden u aan om te kijken naar aanvullende updates voor uw telefoon.
Als u signaalverlies ervaart, kunt u het volgende doen: (Het kan tot 15 minuten duren voordat deze opties werken.)
• Schakel Bluetooth uit. Schakel de optie opnieuw in en laat deze aanstaan.
• Houd uw beeldscherm binnen 10 meter van de sensor en zorg dat er niets tussen de sensoren staat. Dit geldt ook voor uw lichaam, muren en water.
• Houd het weergaveapparaat aan dezelfde kant van uw lichaam als uw sensor. Bluetooth werkt het beste als de sensor en het weergaveapparaat zich in elkaars zicht bevinden.
• Houd de app open. Sluit deze niet.
• Indien de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, start dan uw telefoon en de app opnieuw op.
*Ter herinnering: kijk altijd op dexcom.com/compatibility voordat u uw smartapparaat of het besturingssysteem ervan bijwerkt. Automatische updates van telefoon- of horloge-apps of updates van het besturingssysteem van het apparaat kunnen instellingen wijzigen of de app afsluiten. Het is van cruciaal belang om handmatig bij te werken en daarna de juiste apparaatinstellingen te verifiëren Wanneer u verbinding hebt met internet, geven de telefoon- en horloge-app een bericht weer als ze niet compatibel zijn (of niet langer compatibel zijn) met uw telefoon of het besturingssysteem (OS) van uw telefoon. Het bericht kan een tijdsbestek voor updates bevatten.
*Ter herinnering: kijk altijd op dexcom.com/compatibility voordat u uw smartapparaat of het besturingssysteem ervan bijwerkt. Automatische updates van telefoon- of horloge-apps of updates van het besturingssysteem van het apparaat kunnen instellingen wijzigen of de app afsluiten. Het is van cruciaal belang om handmatig bij te werken en daarna de juiste apparaatinstellingen te verifiëren Wanneer u verbinding hebt met internet, geven de telefoon- en horloge-app een bericht weer als ze niet compatibel zijn (of niet langer compatibel zijn) met uw telefoon of het besturingssysteem (OS) van uw telefoon. Het bericht kan een tijdsbestek voor updates bevatten.
Android is een handelsmerk van Google LLC.
MAT-7399