Quels sont les réglages recommandés pour l’application Dexcom Follow sur iPhone ?
Les réglages de votre téléphone peuvent empêcher l’application Dexcom Follow de fonctionner. Découvrez les réglages qui permettront à votre application de fonctionner comme prévu.
Temps d’écran
Les fonctions « Temps d’arrêt » et « Limites d’app » de la section « Temps d’écran » peuvent temporairement désactiver des applications. Si vous définissez des limites de temps pour l’application Dexcom Follow, il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir l’application ou que vous ne receviez pas de notifications.
- Allez dans les réglages de votre téléphone
- Appuyez sur « Temps d’écran »
Désactivez « Temps d’arrêt » et « Limites d’app », ou ajoutez l’application Dexcom Follow à la liste des applications toujours autorisées.
Ne pas déranger
La fonction « Ne pas déranger » met en sourdine toutes les notifications. Nous vous conseillons de ne pas utiliser la fonction « Ne pas déranger ».
Comment désactiver la fonction « Ne pas déranger » ?
- Allez dans les réglages de votre téléphone
- Désactiver la fonction « Ne pas déranger »
Mode économie d’énergie
Le mode économie d’énergie peut empêcher l’application Dexcom Follow de fonctionner en arrière-plan lorsque l’application n’est pas affichée sur l’écran de votre téléphone. Lorsque le mode économie d’énergie est activé, l’affichage des notifications peut être retardé.
Comment désactiver le mode économie d’énergie ?
- Allez dans les réglages de votre téléphone
- Appuyez sur Batterie
- Désactivez le mode économie d’énergie
Notifications
La fonction « Notifications » vous permet de recevoir des notifications sur votre téléphone. Autorisez les notifications pour que l’application Dexcom Follow puisse fonctionner correctement.
Comment activer les notifications ?
- Allez dans les réglages de votre téléphone
- Appuyez sur « Dexcom Follow »
- Appuyez sur « Notifications »
- Activez les notifications
Connexion Internet (Wi-Fi ou données cellulaires)
Une connexion Internet est requise pour consulter les relevés des utilisateurs que vous suivez et pour recevoir des notifications. Si aucun réseau Wi-Fi n’est disponible, activez les données cellulaires pour vous connecter à Internet. Si vous vous déconnectez à la fois du Wi-Fi et des données cellulaires, vous ne pourrez plus consulter les relevés ni recevoir de notifications.
Si votre téléphone ou votre opérateur de téléphonie mobile ne prend pas en charge la voix et les données en même temps (VoLTE), il se peut que vous soyez déconnecté d’Internet et que l’envoi des notifications soit retardé pendant vos appels téléphoniques.
Comment activer le Wi-Fi ou les données cellulaires ?
- Allez dans les réglages de votre téléphone
- Activez le Wi-Fi ou les Données cellulaires
- Si VoLTE est pris en charge, activez VoLTE dans les options de données cellulaires.
L’emplacement des différents réglages peut varier en fonction de la version de votre iOS. Consultez le mode d’emploi de votre téléphone pour obtenir des informations plus détaillées. Vous n’êtes pas sûr de la version iOS de votre téléphone ? Vous la trouverez dans la section « À propos » dans les réglages de votre téléphone.
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