Pourquoi mon appareil Dexcom recherche-t-il toujours ?
L’appairage prend généralement moins de 5 minutes. Si cela prend plus de temps, veuillez suivre les conseils de dépannage suivants. Vous pouvez également consulter l’écran d’aide de votre dispositif d’affichage pour plus d’informations.
Gardez votre dispositif d’affichage à proximité
- Application : Gardez toujours votre téléphone à moins de six mètres du capteur.
- Récepteur : Pour l’appairage, tenez le récepteur à moins d’un mètre du capteur. Assurez-vous qu’il n’y a rien entre le capteur et le récepteur, comme votre corps par example. L’appairage peut prendre 5 minutes ou plus si vous avez déjà appairé l’application avec le capteur.
Insérer le capteur pour l’appairage : Assurez-vous que votre capteur soit inséré. Si ce n’est pas le cas, insérez-le maintenant.
Vérifier le code pour l’appairage : Vérifiez que le code d’appairage que vous avez saisi est le code d’appairage indiqué sur l’applicateur. Si ce n’est pas le cas, modifiez-le.
Éloignez-vous des autres personnes qui portent un capteur : Pour limiter les interférences potentielles, restez à plus de six mètres d’autres capteurs jusqu’à ce que l’appairage soit terminé. Il se peut que vous deviez vous rendre dans une zone différente pour être suffisamment éloignés des autres personnes afin de procéder à l’appairage.
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