¿Qué ocurre si mi teléfono inteligente NO es compatible con Dexcom ONE+?
Si tu dispositivo inteligente no es compatible con la aplicación Dexcom ONE+, puedes utilizar un receptor Dexcom ONE+ como dispositivo de visualización. Puedes adquirir los receptores Dexcom ONE+ llamando al teléfono de Atención al Clientes, o ponte en contacto con tu profesional sanitario.
Antes de actualizar tu dispositivo móvil o el sistema operativo, comprueba la compatibilidad en www.dexcom.com/compatibilidad. Si tu dispositivo no es compatible, es posible que no puedas descargar la aplicación Dexcom ONE+ o que esta no funcione correctamente. Las actualizaciones automáticas de la aplicación o del sistema operativo de tu dispositivo pueden cambiar la configuración o cerrar la aplicación. Actualiza siempre de forma manual y, a continuación, verifica que la configuración del dispositivo sea la correcta. Para ello, sigue las instrucciones para desactivar las actualizaciones automáticas:
iPhone.
- Entra en Ajustes.
- Toca en General.
- Toca en Actualizar software.
- Desactiva las actualizaciones automáticas.
Android.
- Toca en Ajustes.
- Toca en Actualizar software.
- Toca en el icono engranaje.
- Toca en Descarga e instalación automáticas.
- Toca en No permitir.
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