¿Cuál es la configuración recomendada para el Dexcom G7 en teléfonos inteligentes Android?
La configuración de su teléfono inteligente puede provocar que la aplicación Dexcom G7 no funcione. Obtenga más información sobre la configuración que le permitirá que la aplicación funcione como se espera.
El lugar donde se encuentra cada opción de configuración puede ser diferente según su versión de sistema operativo de Android. Consulte las instrucciones de su dispositivo inteligente para obtener información más detallada*. ¿No sabe qué versión de sistema operativo de Android tiene? Encuentre la versión de su sistema operativo en la sección «Acerca de» de la configuración de su teléfono inteligente.
Modo de enfoque
Cuando el «Modo de enfoque» está activado, inhabilita las aplicaciones. Utilizar el «Modo de enfoque» con la aplicación Dexcom G7 podría evitar que reciba mediciones del sensor y alertas.
Cómo desactivar el Modo enfoque
- Vaya a la «Configuración» de su teléfono inteligente
- Encuentre «Bienestar digital»
- Apague el «Modo enfoque», o confirme que la aplicación Dexcom G7 no está en la lista de aplicaciones que distraen.
Pausa de aplicación
La opción «Pausa de aplicación» inhabilita aplicaciones temporalmente. El uso de «Pausa de aplicación» con la aplicación Dexcom G7 detiene todas las alertas y las mediciones del sensor.
Cómo salir de «Pausa de aplicacion»
- Presione durante un tiempo el icono de la aplicación Dexcomm G7 en el escritorio o el cajón de aplicaciones
- Pulse el botón de pausa para editar la «Pausa de aplicación»
Modo ahorro de energía
El «Modo ahorro de energía» inhabilita los datos en segundo plano. Mientras esté activado, sus alertas podrían retrasarse. Si está usando la función «Compartir» en la aplicación Dexcom G7, la información que se envía a los seguidores designados mediante la aplicación Dexcom Follow también podría retrasarse.
Cómo desactivar el «Modo ahorro de energía»
- Vaya a la «Configuración» de su teléfono inteligente
- Pulse en «Batería»
- Desactive el «Modo ahorro de energía», o elija el rendimiento de la batería más alto disponible.
Bluetooth del dispositivo
Su aplicación Dexcom G7 usa el Bluetooth para conectarse con su sensor. Debe mantener el Bluetooth de su teléfono inteligente activado para recibir alertas y mediciones del sensor. Es también una buena práctica borrar los sensores Dexcom G7 antiguos o los transmisores Dexcom G6 de la lista de Bluetooth de su dispositivo. Nota: Los sensores Dexcom G7 se conectan, envían datos, y se desconectan cada 5 minutos. (Nota) El emparejamiento por Bluetooth de su sensor Dexcom G7 actual mostrará «no conectado», como se espera.
Cómo activar el Bluetooth
- Vaya a la «Configuración» de su teléfono
- Encuentre el Bluetooth
- Actívelo
Cómo eliminar un sensor antiguo de las conexiones por Bluetooth de su teléfono inteligente
- Vaya a «Configuración del teléfono» > «Bluetooth»
- Encuentre su sensor usado en la lista de dispositivos emparejados Consejo: Todos los nombres del sensor Dexcom G7 empiezan con DXCM
- Pulse en «Configuración» para ver detalles sobre la conexión
- Pulse en «Desemparejar»
Ubicación
La «Ubicación» debe estar activada para usar el Bluetooth. Android necesita que usted permita a la aplicación Dexcom G7 acceder a la ubicación todo el tiempo para usar el Bluetooth. Si no activa la ubicacóon, no recibirá alertas o mediciones del sensor. Dexcom no usa este permiso para rastrear su ubicación.
Cómo activar los «Permisos de ubicación»
- Vaya a la «Configuración» de su teléfono inteligente
- Asegúrese de que la «Ubicación» del dispositivo esté activada
- Localice «Dexcom G7» en «Aplicaciones»
- Pulse en «Permisos de ubicación»
- Pulse en «Permitir siempre»
Permisos de dispositivo cercano
En Android 12 y posteriores, debe permitir el «Permiso de dispositivo cercano» para que la aplicación Dexcom G7 funcione. Este permiso se necesita para acceder al Bluetooth de su teléfono inteligente.
Cómo activar los «Permisos de dispositivo cercano»
- Vaya a la «Configuración» de su teléfono inteligente
- Localice «Dexcom G7» en «Aplicaciones»
- Pulse en «Notificaciones»
- Active las notificaciones
Permisos de notificaciones
Las notificaciones permite que reciba alertas en su teléfono inteligente. Si las notificaciones de la aplicación Dexcom G7 están desactivadas, no recibirá ninguna alerta.
Cómo activar las notificaciones
- Vaya a «Configuración», elija «Dexcom G7», y active las notificaciones.
Optimización de la batería
La «Optimización de la batería» puede evitar que la aplicación Dexcom G7 funcione en segundo plano cuando no tenga la aplicación abierta y en la pantalla de su teléfono inteligente. Mientras esté activada para la aplicación, sus alertas podrían retrasarse. Si está usando la función «Compartir» en su aplicación Dexcom G7, la información que se envía a los seguidores designados mediante la aplicación Dexcom Follow también podría retrasarse. Desactive la «Optimizaión de batería» para la aplicación.
Cómo desactivar la «Optimización de batería»
- Vaya a la «Configuración» de su teléfono inteligente
- Localice la opción de optimización de batería (podría llamarse de otra forma en su dispositivo)
- Siga las instrucciones de su teléfono inteligente para desactivar la «Optimización de batería» para Dexcom G7
Restricción de segundo plano
Las «Restricciones de segundo plano» pueden evitar que la aplicación Dexcom G7 funcione en segundo plano cuando no tenga la aplicación abierta y en la pantalla de su teléfono inteligente. Cuando está activada para la aplicación, no recibirá alertas y mediciones del sensor mientras la aplicación esté funcionando en segundo plano. Desactive las «Restricciones de segundo plano» para la aplicación.
Cómo activar las «Restricciones de segundo plano»
- Vaya a la «Configuración» de su teléfono inteligente
- Localice la opción restricción de segundo plano (podría llamarse de otra forma en su dispositivo)
- Siga las instrucciones de su teléfono inteligente para desactivar la restricción de segundo plano para Dexcom G7
Permisos de «No molestar»
Los permisos de «No molestar» aseguran que recibe las alertas importantes de Dexcom G7, como la alerta de Nivel bajo inminente, incluso cuando pone su teléfono inteligente en el modo más restrictivo de «No molestar». Debe aceptar los permisos de «No molestar» para que la aplicación funcione.
Cómo activar y desactivar los permisos de «No molestar»
Siga las instrucciones en la aplicación o vaya a la «Configuración» de su dispositivo. Localice los permisos de «No molestar» y el «Acceso a No molestar», elija Dexcom G7, pulse en «Permitir en No molestar», y pulse en «Permitir».
Espacio privado
Espacio privado permite al usuario colocar una aplicación en una carpeta que la deshabilita. Cuando una aplicación está en la carpeta de Espacio Privado no enviará notificaciones ni alertas. Tras mover la aplicación Dexcom G7 fuera de la carpeta Espacio privado, debes iniciar sesión y emparejar el sensor de nuevo. Espacio privado es una nueva funcionalidad de Android 15.
¿Cómo sacar la aplicación Dexcom G7 del Espacio Privado?
1) Abre Aplicaciones y desplázate hasta Espacio Privado.
2) Desinstala la aplicación Dexcom G7
3) Instala ahora la aplicación Dexcom G7 en el teléfono pero no en la carpeta Espacio Privado.
*Los dispositivos inteligentes compatibles se venden por separado. Para consultar un listado de dispositivos inteligentes compatibles, visite dexcom.com/g7-compatibility
Se requiere una aplicación Dexcom Follow independiente. La conectividad a Internet es necesaria para compartir datos. Los seguidores deben confirmar siempre las mediciones en la aplicación Dexcom G7 o en el receptor antes de tomar decisiones acerca de su tratamiento. Los seguidores deben tener dispositivos inteligentes compatibles para utilizar la aplicación Dexcom Follow: dexcom.com/compatibility
MAT-6674