Fejlfinding
Opsætning af Follow-appen
Hvorfor får jeg ikke glukosenotifikationer?
Der kan være flere grunde til at du ikke modtager forventede notifikationer.
Hvad skal jeg gøre, hvis Follow siger, at notifikationer er slået fra?
Tillad notifikationer fra Follow i indstillingerne for din smartenhed.
Hvad er de anbefalede Android-telefonindstillinger?
Dine telefonindstillinger kan forhindre, at Dexcom Follow-appen fungerer. Ljer mere om de indstillinger, der gør det muligt for din app at fungere som forventet.ÊApp-pause På Android 10 og nyere versioner deaktiverer Pause midlertidigt apps. Brug af Pause sammen med Dexcom Follow-appen stopper alle notifikationer. Sådan afsluttes en App-pause?
Hvad er de anbefalede iPhone-indstillinger?
Dine telefonindstillinger kan forhindre, at Dexcom Follow-appen fungerer. Ljer mere om de indstillinger, der gør det muligt for din app at fungere som forventet.ÊSkjermtid Skjermtids nedetid og appgrjenser kan midlertidigt deaktivere apps. Hvis du indstiller tidsgrjenser for Dexcom Follow-appen, kan du muligvis ikke åbne appen eller modtage notifikationer.
Problemer med sensorvedhæftning
Hvordan kan jeg undgå irriteret eller sensitiv hud forårsaget af sensorens klæbestykke?
Find venligst svaret her
Fejlfinding (Opsætning af systemet)
Jeg har problemer med at komme i gang - hvad skal jeg gøre?
Se vores afsnit med downloads og vejledninger (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international) for support, eller kontakt din lokale Dexcom-reprjesentant.
Opsætning af smartphone eller modtager
Hvad er de anbefalede G6 iPhone-indstillinger?
Dine telefonindstillinger kan forhindre, at Dexcom G6-app'en fungerer. Ljer mere om de indstillinger, der gør det muligt for din app at fungere som forventet.
Hvordan opsætter jeg Dexcom G6 på min telefon?
Dexcom G6 appen skal downloades og er anderledes end Dexcom G5 Mobile appen. (Bemærk venligst: G6-systemet fungerer ikke med G5 Mobile-appen.) Den er tilgængelig gratis fra Apple App eller Google Play-butikkerne. Appen hedder "Dexcom G6".
Hvad er forskellen på Luk og Stop sensor?
Valgmuligheden Luk slukker for modtageren og fungerer som en til/fra-knap, som midlertidigt afbryder al kommunikation mellem senderen og modtageren under en sensorsession. Du får ingen sensorglukosemålinger, og sensorens levetid bliver ikke forlænget.
Opsætning af Share og Dexcom Clarity
Hvordan kan jeg tilpasse Dexcom Clarity?
Brug siden Indstillinger i Dexcom Clarity til at tilpasse datavisning og -deling.
Hvorfor vises meddelelsen “username or password are incorrect” (Forkert brugernavn eller adgangskode), når jeg forsøger at logge ind på Dexcom Clarity-appen på min smartphone?
Dette kan skyldes, at der er valgt et forkert land eller område i indstillingerne på din smartphone. Indstil område (iOS) og sprog/område (Android), så det svarer til din Dexcom-konto, geninstaller Dexcom Clarity-appen, og prøv igen. Kontakt din lokale Dexcom-repræsentant, hvis du har brug for hjælp.
Eksport og deling af rapporter
Hvordan får jeg adgang til tidligere data fra Dexcom STUDIO?
På nuværende tidspunkt er der ingen mekanisme til at importere dataene fra Dexcom STUDIO til Dexcom CLARITY. Data lagret i Dexcom STUDIO vil fortsat kunne vises i Dexcom STUDIO.
Sådan bruger du en modtager
Indtastning af din senders serienummer i Dexcom-modtageren
Senderens serienummer er en række tal og/eller bogstaver, der kan findes følgende steder:
Sådan bruger du Dexcom CGM-appen
Hvordan deler jeg mine glukosedata med Apple Health-appen?
Sådan deles glukosedata med Apple Health
Fejlfinding (Sådan bruger du Dexcom CGM-systemet)
Hvad betyder "Bluetooth er slukket"-advarslen?
Advarslen ""Bluetooth er slukket"" betyder, at denne funktion er slået fra. Den vises enten, når Bluetooth er slået fra i appen eller hvis Bluetooth er slået fra på telefonen.