Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

help-center-search

Help Center Search banner

ar-sa Dexcom ONE+ CGM System

نظام Dexcom ONE+CGM

ar-SA Dexcom G7 CGM System

نظام Dexcom G7 CGM

Dexcom G6 CGM System

نظام Dexcom G6 CGM

Clarity  Reporting Software

برنامج Clarity Reporting

Follow App for Family & Friends

تطبيق "Follow App" للعائلة والأصدقاء

https://dexcom.com/content/grid-link-list

en-gb Help Centre Grid Link List

en-gb Help Centre tech support request Image Card

en-gb Help Centre Downloads Guides Image Card

en-gb Help Centre need additional help Grid / Toggle Grid Layout

لا،  Direct to Watch لا يمكنها مشاركة بيانات سكر الدم في الوقت االفعلي مع شركاء تطبيقات الصحة مثل Sugarmate  أو .Happy Bob عندما تعود إلى استخدام هاتفك*، ستتم ملء بيانات سكر الدم في التطبيق الشريك.

هل ستشارك ساعة Apple الخاصة بي* بيانات سكر الدم مع تطبيقات الصحة مثل Sugarmate أو Happy Bob؟

راجع [دليل مستخدم Dexcom G7 للحصول على معلومات حول دقة Dexcom G7.

ماذا أفعل إذا بدت قيم CGM غير دقيقة؟

إذا كنت في الماء، قد لا تحصل على قراءات المستشعر حتى تخرج منه.

عند استخدام ميزة Direct to Watch ، هل سأحصل على قراءات سكر الدم أثناء السباحة؟

ستقوم ساعتك بمزامنة إعدادات التنبيهات مع إعدادات هاتفك الذكي. 

كيف يمكنني تغيير إعدادات التنبيهات على ساعتي؟

قبل ترقية هاتفك الذكي أو نظام التشغيل، راجع dexcom.com/compatibility.

هل يؤثر تحديث هاتفي الذكي على كيفية استخدامي Dexcom G7؟

بعد انتهاء جلسة المستشعر، قم بنزع القطعة كما تنزع ضمادة لاصقة. ولجعل الأمر سهلا، التزم بهذه النصائح

إزالة مستشعر Dexcom G7 الخاص بك

نعمل على تقييم الاستمرار في دعم أنظمة التشغيل (أنظمة التشغيل) الأقدم لتطبيقات Dexcom على أساس سنوي.

لماذا يطلب مني تحديث نظام تشغيل هاتفي الذكي (نظام التشغيل) للاستمرار في الحصول على تحديثات تطبيق Dexcom G7؟

لإعداد Dexcom G7 Direct to Watch، يجب أن يكون لديك iPhone* يعمل بنظام iOS 17 أو أحدث، وساعة Apple Watch Series 6 أو أحدث تعمل بنظام watchOS 10.

هل أحتاج إلى iPhone للربط المباشر مع ساعة Apple الخاصة بي؟

توجد أصوات تنبيه وخيارات صوت جديدة مع Dexcom G7.

هل توجد أية تغييرات على تنبيهات Dexcom G7، مقارنة مع Dexcom G6؟

لاستخدام Direct to Watch، يجب أن تمتلك أحد الطرازات التالية من ساعة Apple ، التي تعمل بنظام         watchOS 10 أو أحدث.

ما هي ساعات Apple المتوافقة مع ميزة Dexcom G7 Direct to Watch؟

قد تمنع إعدادات هاتفك الذكي تطبيق Dexcom G7 من العمل. اعرف المزيد حول الإعدادات التي سوف تسمح لتطبيقك بالعمل حسب المتوقع.

ما هي إعدادات الهاتف الذكي الموصى بها مع Dexcom G7 Android؟

يكون المستشعر مقاوما للماء حتى 2.4 متر، وذلك بمجرد تثبيته. جهاز الاستقبال غير مقاوم للماء. يمكنك السباحة، أو الاستحمام، أو أخذ حمام، مع المستشعر، ولكن اترك جهاز الاستقبال خارج الماء.

هل يتحمل Dexcom G7 الرطوبة؟

- أصغر، ومستشعر شامل - إحماء المستشعر لمدة 30 دقيقة - مدة سماح تبلغ 12 ساعة في نهاية جلسة المستشعر- تطبيق هاتف ذكي معاد تصميمه مع تقارير Clarity - أوضاع تنبيه جديدة تجعلك توقف صوت كل التنبيهات لمدة تصل إلى 6 ساعات - جهاز استقبال مصمم، بحيث يكون أصغر (مقارنة مع Dexcom G6)، مع عرض أكثر حيوية - لا يحتاج إلى كود مستشعر، فقط كود اقتران من 4 أرقام على كل مطباق Dexcom G7 جديد

ما الجديد في Dexcom G7؟

لاستخدام Direct to Watch، يجب أن تكون لديك العناصر التالية

ما هي متطلبات الجهاز ونظام التشغيل لميزة Direct to Watch؟

حاليًا، ميزة Dexcom G7 Direct to Watch متوافقة فقط مع ساعة.Apple  

ما هي الساعات الذكية المتوافقة مع ميزة Direct to Watch؟

لا، ميزة Direct to Watch غير متوفرة مع نظام Dexcom G6. 

هل ميزة Direct to Watch متوفرة مع نظام Dexcom G6 CGM؟

تشير التعليمات إلى أنه يمكن ارتداء مستشعر Dexcom G7 لمدة تصل إلى 10 أيام، بالإضافة إلى مدة سماح تبلغ 12 ساعة في نهاية المدة.

كم المدة التي يمكنني ارتداء مستشعر Dexcom G7 خلالها؟

ميزة Direct to Watch تتيح توصيل مستشعر  Dexcom G7  مباشرة ب ساعة  *†Appleباستخدام تقنية البلوتوث. عند تفعيل هذه الميزة، يرسل المستشعر بيانات نظام المراقبة المستمرة لسكر الدم (CGM) مباشرة إلى ساعتك، مما يعني أنك لا تحتاج إلى هاتفك† لرؤية قراءات مستوى سكر الدم.

ما هو Direct to Watch؟

مع وضع Direct to Watch، يمكنك رؤية معلومات نظام المراقبة المستمرة لسكر الدم (CGM) على ساعتك الذكية، حتى عندما لا تكون قريبًا من هاتفك.

كيف يمكنني ربط مستشعر G7 الخاص بي مباشرة بساعة Apple الخاصة بي؟

يجب عليك إنهاء جلسة مستشعر Dexcom G7 أو مدة السماح، قبل بدء مستشعر جديد.

كيف أبدأ مستشعرا جديدا؟

تقيس أنظمة Dexcom CGM مستويات الجلوكوز في السوائل الخلوية تحت البشرة تماما. وتقيس أجهزة قياس جلوكوز الدم مستويات الجلوكوز في الدم.

بين قراءة جلوكوز مستشعر Dexcom CGM وقيمة جلوكوز الدم (BGV)؟

إذا كنت معتادا بالفعل على أنظمة المراقبة المستمرة للدم (CGM)، فقد تؤثر المراقبة المستمرة للدم في الوقت الفعلي من Dexcom، أو قد لا تؤثر، بصورة ملحوظة، على نظامك اليومي.

هل يغير استخدام نظام Dexcom CGM من نظام إدارة السكري؟

هذا ملخص لمقال علاجي، نشر بواسطة معالجين مستقلين عن Dexcom، بناء على معرفتهم وخبرتهم.* ولم تختبر Dexcom هذه التوجهات، كما لم نعتمد هذه التوجهات المحددة. للحصول على التعليمات المفصلة خطوة بخطوة، حول كيفية استخدام نظام Dexcom ONE للمراقبة المستمرة للجلوكوز (CGM)، الرجاء الاطلاع على دليل المستخدم.

كيف أزيل لاصق المستشعر بطريقة صحيحة؟

لإعداد Share، اضغط على أيقونة Share على شاشة الصفحة الرئيسة للتطبيق. بعد ذلك، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشات. بمجرد الإعداد، قم بدعوة شخص ليصبح متابعا لك من خلال الضغط على دعوة المتابعين.

كيف يمكنني إعداد Share ودعوة المتابعين؟

If you do not have a Dexcom account, you can create one on the login page.

How do I create a Dexcom user account?

Yes, you can check your CGM on your wrist! The Android app supports Android Wear watches to discreetly view your glucose reading, trend arrow, and trend graph.

Can I view my Dexcom ONE+ data on an Android Wear watch?

Yes, you can check your CGM information on your wrist! The Dexcom ONE+ App supports Apple Watch and can be used to discreetly view your glucose reading, trend arrow, and trend graph.

Can I view my Dexcom ONE+ on an Apple Watch?

Dexcom Clarity جزء مهم من نظام CGM، حيث يقدم نظرة شاملة لإدارة السكري من خلال إبراز أنماط الجلوكوز، والتوجهات، والإحصاءات. يمكن أن يساعدك على تحديد أنماط الجلوكوز، ومع دعم مقدم الرعاية الصحية الخاص بك، تحديد الأسباب المحتملة لتلك الأنماط.

ما هو Dexcom Clarity؟

قد تمنع إعدادات الهاتف تطبيق Dexcom Follow من العمل. اعرف المزيد حول الإعدادات التي سوف تسمح لتطبيقك بالعمل حسب المتوقع.

ما هي إعدادات هاتف أندرويد الموصى بها لتطبيق Follow؟

تظهر قائمة المتابعين حالة المتباعين وتتيح لك دعوة متابعين جدد. فيما يلي الحالات وما تعنيه

كيف أرى حالة المتابع؟

Category Search banner

راجع قسم التحميلات والأدلة (https://www.dexcom.com/IFU/g6/international) للحصول على الدعم أو اتصل بممثل Dexcom المحلي لديك.

أواجه مشكلة في البدء - ماذا أفعل؟

فيما يتعلق بكل إصدار، يظهر إشعار أعلى Dexcom Clarity في يوم الإصدار. اتبع رابط الاشعار لقراءة ملاحظات الإصدار. في حالة تحديث برنامج التحميل، يظهر الإشعار قبل أسبوعين من الإصدار.

كيف أعرف أنه تم تحديث Dexcom Clarity؟

أي حدث يدخل في CGM سوف يظهر على رسومات Dexcom Clarity عند تحديث بياناتك من Dexcom Mobile CGM System، أو عند تحميل جهاز الاستقبال إلى Clarity.

هل ستظهر الأحداث المدخلة في جهاز استقبال CGM في Dexcom Clarity؟

يمكن الاطلاع على دليل مستخدم Clarity وطباعته من قائمة مساعدة Clarity. كما يمكن لممثل Dexcom تقديم نسخة مطبوعة.

أين يمكنني الحصول على إصدار مطبوع من دليل مستخدم Dexcom Clarity؟

يُرجى الاطلاع على صفحة التوافق  لمعرفة أحدث المعلومات حول الأجهزة الذكية وأنظمة التشغيل المدعومة بتطبيقاتنا.

كيف يمكن مراجعة التوافق؟

نعم ، سيكون تطبيق Dexcom G6 متاحًا للتنزيل المجاني في متجري Google Play وApple App. لن يعمل Dexcom G5 Mobile App مع نظام G6 والعكس.

هل هناك تطبيق جديد لـ G6؟

تم اعتماد جهاز استشعار Dexcom G6 للاستخدام لمدة تصل إلى 10 أيام.

ما المدة التي يمكنني ارتداء جهاز الاستشعار طوالها؟

ينقل نظام الهاتف الذكي البيانات إلى خادم Dexcom، حيث تتاح تلك البيانات للتقارير.

كيف يحصل Dexcom Clarity على بياناتي؟

تم تضمين خيار إدخال المعايرات للسماح لمستخدم بمعايرة النظام يدويًا في حالة فقد رمز المعايرة لبدء التشغيل. تم تصميم النظام للعمل بشكل صحيح دون معايرة.

هل يقبل G6 المعايرة؟

قد تتسبب إعدادات هاتفك في منع تطبيق Dexcom G6 من العمل كما ينبغي. تعرَّف على المزيد حول الإعدادات التي من شأنها السماح لتطبيقك بالعمل كما هو متوقع.

ما إعدادات هاتف Android الموصى بها؟

يستمر جهاز إرسال G6 لمدة ثلاثة أشهر (مثل G5 Mobile).

ما هي مدة استمرار إرسال Dexcom G6؟

يعتبر التنبيه &quot;منخفض عاجل قريب&quot; تنبيهًا جديدًا يمكن أن يحذر المستخدمين مقدمًا (خلال 20 دقيقة) من حدوث حالة انخفاض سكر شديدة (55 mg/dL أو 3.1 mmol/L) - مما يتيح لهم الوقت لاتخاذ الإجراء المناسب قبل وقوع الحدث. يسمح &quot;جدول

هل هناك أي تغييرات في الإنذارات والتنبيهات؟

نعم، يوصف Dexcom G6 للأطفال بعمر صغير حتى سنتين.

هل تمت الموافقة على هذا المنتج لطب الأطفال؟

حاليًا لن يكون لدى Dexcom أي برنامج لإعادة تدوير. توصي Dexcom بأن يتخلص المستخدمون من أداة التثبيت باتباع الإرشادات المحلية للمكونات التي تحتوي على الدم.

هل تقوم Dexcom بإنشاء برنامج إعادة تدوير لأداة تثبيت جهاز الاستشعار عند بدء التشغيل؟

قد تحدث مشكلات تسجيل الدخول بسبب تحديد البلد أو المنطقة غير الصحيحة في إعدادات هاتفك الذكي. ضمن إعدادات الهاتف الذكي، اضبط المنطقة (في نظام التشغيل iOS) واللغة/المنطقة (في نظام التشغيل Android) بحيث تُطابق حساب 

لماذا أرى &quot;اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة&quot; عندما أحاول تسجيل الدخول إلى تطبيق Dexcom Clarity على هاتفي الذكي؟ 

ختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل طرازات الجيل الجديد، بعد إصدارها في كل خريف.

متى تدعم ديكسكوم الطرازات الجديدة من آي فون بعد إصدارها؟

نعم، يمكنك اختيار إشعارات الغلوكوز التي تتلقاها لكل مشارك. لا تؤثر التغييرات على الإعدادات في تطبيق Follow على إعدادات مراقبة الغلوكوز المستمرة (CGM) الخاصة بالمشارك.

هل يمكنني تخصيص إعدادات الإشعارات؟

سيتلقى مريض Dexcom الجديد نظام Dexcom G6 بما في ذلك جهاز إرسال وأجهزة استشعار. يتوفر أيضًا جهاز استقبال اختياري بشاشة تعمل باللمس. إذا قررت استخدام جهاز ذكي متوافق*، فستحتاج إلى تنزيل Dexcom G6 app الجديد. 

ما المكونات المطلوبة مع نظام G6 الجديد؟

إذا احتجت إلى إزالة الحساس وإدخال حساس جديد، يُرجى تقديم طلب دعم المنتج أيضاً لإبلاغ الدعم الفني.

لماذا يوجد دم حول مكان الحساس؟

يجب تنزيل Dexcom G6 app وهو مختلف عن Dexcom G5 Mobile app. (يرجى الملاحظة: لن يعمل نظام G6 مع G5 Mobile app.) وهو متاح مجانًا من متجري Apple App أو Google Play. يسمى التطبيق &quot;Dexcom G6&quot;.

كيف أقوم بإعداد Dexcom G6 مع هاتفي؟

الرجاء الاتصال بممثل Dexcom المحلي.

Who should I contact if I have questions regarding Dexcom Clarity?

الوقت في النطاق هو النسبة المئوية للوقت الذي تكون فيه مستويات الجلوكوز في نطاقات منخفضة، أو مستهدفة، أو أعلى.

كيف تعرف النطاقات في الوقت في النطاق؟

لقبول دعوة مشاركة من عيادتك، في التطبيق

كيف يمكنني مشاركة تقارير Clarity مع محترف الرعاية الصحية الخاص بي؟

نعم، يعمل G6 مع Clarity. لن يحتاج المرضى إلى التسجيل مرة أخرى. إذا كنت تشارك بالفعل مع طبيبك السريري، فلن يحتاج طبيبك السريري إلى إعادة الاتصال.

هل سيعمل Dexcom Clarity مع G6؟

لتلقي بيانات مراقبة الغلوكوز المستمرة من Dexcom الخاصة بك والاطلاع عليها في Dexcom Clarity وتطبيقات وأجهزة الجهة الخارجية (مثل تطبيق Glooko)، يُرجى التأكد من الإعدادات التالية:

لماذا لا أرى بيانات في Dexcom Clarity أو في تطبيق الجهة الخارجية الخاص بي؟

تحت قسم الأجهزة في صفحة نظرة عامة على Dexcom Clarity، سوف تجد إعدادات التنبيه وآخر تحميل للجهاز. هذه الإعدادات لاطلاعك، وهي منفصلة عن إعدادات Dexcom Clarity.

هل لدى Dexcom Clarity معلومات حول جهاز الاستقبال أو الجهاز الذكي الخاص بي؟

نعم، يعمل Dexcom Clarity مع Dexcom G7.

هل يعمل Dexcom Clarity مع Dexcom G7؟

عند تطبيق مرشح الاستخدام المنخفض، سوف تظهر الأيام بتصوير بيانات CGM بأقل من 50%.

ما هو يوم الاستخدام المنخفض؟

يمكن للعيادات بسهولة إرسال دعوات بالبريد الإلكتروني إلى المرضى.

كيف يمكنني مشاركة المعلومات مع طبيبي؟

اسمح بتلقي الإشعارات من تطبيق Follow في إعدادات جهازك الذكي

ماذا أفعل إذا أشار تطبيق Follow بأن الإشعارات متوقفة؟

لا، يجب أن يكون صوت جهازك الذكي مفعلاً لتتلقى أصوات الإشعارات. 

هل سأتلقى أصوات الإشعارات إذا كان جهازي الذكي صامتًا، أو على وضع الاهتزاز أو مضبوطًا على إعداد ”عدم الإزعاج“؟

إذا كنت تغير جهازك الذكي، فحينها ثبِّت تطبيق Dexcom Follow على جهازك الجديد. يجب أن يقوم المشارك بإزالتك من متابعيه، ثم يدعوك مرة أخرى.

كيف أتابع باستخدام جهازي الذكي الجديد؟

راجع مخطط توافق Dexcom  قبل تحديث جهازك الذكي أو نظام تشغيل الهاتف النقال. تختبر Dexcom تطبيقاتها للتوافق على إصدارات نظام التشغيل الجديدة بعد إصدارها.

ما هي الأجهزة والبرامج المتوافقة مع تطبيقات Dexcom؟

تتوافق أنظمة iOS وAndroid مع برامج المتابعين. لعرض أحدث الأجهزة المدعومة، قم بزيارة http://www.dexcom.com/compatibility

ما هي الهواتف الذكية المتوافقة مع تطبيق Follow؟

قد تتسبب إعدادات هاتفك في منع تطبيق Dexcom Follow من العمل كما ينبغي. تعرَّف على المزيد حول الإعدادات التي من شأنها السماح لتطبيقك بالعمل كما هو  

ما هي إعدادات هاتف Android الموصى بها؟

ما هو إذن &quot;عدم الإزعاج&quot; في نظام Android؟ تم تقديم الدعم لإذن &quot;عدم الإزعاج&quot; في نظام Android مع إطلاق الإصدار 1.9.0 من تطبيق G6 Android. تعتبر السلامة أولوية قصوى لدى Dexcom، لذا يلزم الحصو

ما هو إذن &quot;عدم الإزعاج&quot; في نظام Android؟ 

نعم، سوف تتلقى الإشعارات من تطبيق Follow عندما يكون التطبيق مغلقًا.

هل سأتلقى الإشعارات إذا كان تطبيق Follow مغلقًا؟

يحتوي أحدث إصدار من تطبيق Follow على تحديثات مهمة على التطبيق تُحسِّن من تجربة المستخدم وتُمكِّن Dexcom من تقديم الخدمة لعملائها على نحو أفضل.

لماذا طُلب مني تحديث تطبيق Dexcom Follow الخاص بي؟

قد تتسبب إعدادات هاتفك في منع تطبيق Dexcom Follow من العمل كما ينبغي. تعرَّف على المزيد حول الإعدادات التي من شأنها السماح لتطبيقك بالعمل كما هو متوقع. وقت الشاشة يمكن لوقت التوقف ذي الصلة بـ &quot;وقت الشاشة&quot; وكذلك &quot;حدود التطبيق&quot; تعطيل التطبيقات مؤقتًا. فإذا قمت بتعيين حدود زمنية لتطبيق Dexcom Follow

ما هي إعدادات iPhone الموصى بها؟

 إذا كان جهاز Dexcom CGM موصوفًا لك بوصفةٍ طبية، فيرجى الاتصال بأخصائي رعايتك الصحيَّة مباشرةً للاستفسار بشأن الحصول على جهاز استقبال Dexcom 

مركز مساعدة Dexcom

تصفح الأسئلة الشائعة حول Dexcom

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

إرسال طلب الدعم الفني

التنزيلات والإرشادات