Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

help-center-search

Help Center Search banner

Dexcom G6 CGM System

نظام Dexcom G6 CGM

Clarity  Reporting Software

برنامج Clarity Reporting

Follow App for Family & Friends

تطبيق "Follow App" للعائلة والأصدقاء

ar-kw Dexcom G7 CGM System

نظام Dexcom G7 CGM

https://dexcom.com/content/grid-link-list

en-gb Help Centre Grid Link List

en-gb Help Centre tech support request Image Card

en-gb Help Centre Downloads Guides Image Card

en-gb Help Centre need additional help Grid / Toggle Grid Layout

مع وضع Direct to Watch، يمكنك رؤية معلومات نظام المراقبة المستمرة لسكر الدم (CGM) على ساعتك الذكية، حتى عندما لا تكون قريبًا من هاتفك.

كيف يمكنني ربط مستشعر G7 الخاص بي مباشرة بساعة Apple الخاصة بي؟

إذا كنت في الماء، قد لا تحصل على قراءات المستشعر حتى تخرج منه.

عند استخدام ميزة Direct to Watch ، هل سأحصل على قراءات سكر الدم أثناء السباحة؟

في وضع Standard Smartwatch، لا يوجد اتصال مباشر بين مستشعر Dexcom G7 والساعة الذكية، لذا يجب على المستخدمين إبقاء هاتفهم الذكي ضمن 6 أمتار للحصول على قراءات سكر الدم على ساعتهم الذكية.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت في وضع Direct to Watch أو في وضع Standard Smartwatch؟

ستقوم ساعتك بمزامنة إعدادات التنبيهات مع إعدادات هاتفك الذكي. 

كيف يمكنني تغيير إعدادات التنبيهات على ساعتي؟

حاليًا، ميزة Dexcom G7 Direct to Watch متوافقة فقط مع ساعة.Apple  

ما هي الساعات الذكية المتوافقة مع ميزة Direct to Watch؟

لإعداد Dexcom G7 Direct to Watch، يجب أن يكون لديك iPhone* يعمل بنظام iOS 17 أو أحدث، وساعة Apple Watch Series 6 أو أحدث تعمل بنظام watchOS 10.

هل أحتاج إلى iPhone للربط المباشر مع ساعة Apple الخاصة بي؟

لا، ميزة Direct to Watch غير متوفرة مع نظام Dexcom G6. 

هل ميزة Direct to Watch متوفرة مع نظام Dexcom G6 CGM؟

لاستخدام Direct to Watch، يجب أن تمتلك أحد الطرازات التالية من ساعة Apple ، التي تعمل بنظام         watchOS 10 أو أحدث.

ما هي ساعات Apple المتوافقة مع ميزة Dexcom G7 Direct to Watch؟

ميزة المشاركة غير متوفرة على الساعات الذكية. 

هل ميزة المشاركة متوفرة من ساعتي عند استخدام وضع Direct to Watch؟

سترى قراءتك الحالية لسكر الدم، وسهم الاتجاه، والرسم البياني للاتجاه، والتنبيهات. اضغط على الرسم البياني للاتجاه لرؤية قراءات المستشعر الخاصة بك خلال الساعات 1 أو 3 أو 6 الماضية.

ما هي ميزات G7 التي يمكنني عرضها على ساعة Apple الخاصة بي عند استخدام وضع Direct to Watch ؟

ميزة Direct to Watch تتيح توصيل مستشعر  Dexcom G7  مباشرة ب ساعة  *†Appleباستخدام تقنية البلوتوث. عند تفعيل هذه الميزة، يرسل المستشعر بيانات نظام المراقبة المستمرة لسكر الدم (CGM) مباشرة إلى ساعتك، مما يعني أنك لا تحتاج إلى هاتفك† لرؤية قراءات مستوى سكر الدم.

ما هو Direct to Watch؟

لا. لا تحتاج إلى خطة خلوية لربط مستشعر Dexcom G7 بساعة Apple الخاصة بك. يتصل المستشعر بساعة  Apple عبر البلوتوث.

هل أحتاج إلى خطة خلوية لساعة Apple الخاصة بي لكي أتمكن من استخدام ميزةDirect to Watch ؟

عندما ترى أيقونة الهاتف البرتقالية بجانب قراءة المستشعر، فهذا يعني أن وضع Direct to Watch لا يعمل مؤقتًا. ساعتك الذكية* لا تتلقى المعلومات من المستشعر، بل تقوم بنسخها من هاتفك، لذلك احتفظ بهاتفك قريبًا.

ما هي أيقونة الهاتف البرتقالية على شاشة Apple Watch الخاصة بي؟ 

لا،  Direct to Watch لا يمكنها مشاركة بيانات سكر الدم في الوقت االفعلي مع شركاء تطبيقات الصحة مثل Sugarmate  أو .Happy Bob عندما تعود إلى استخدام هاتفك*، ستتم ملء بيانات سكر الدم في التطبيق الشريك.

هل ستشارك ساعة Apple الخاصة بي* بيانات سكر الدم مع تطبيقات الصحة مثل Sugarmate أو Happy Bob؟

لاستخدام Direct to Watch، يجب أن تكون لديك العناصر التالية

ما هي متطلبات الجهاز ونظام التشغيل لميزة Direct to Watch؟

نعم. يمكن لـ Dexcom G7 عرض مستوى سكر الدم على عدة أجهزة، بما في ذلك هاتفك، وساعتك الذكية*، وجهاز استقبال Dexcom، أو نظام AID (توصيل الأنسولين التلقائي) المتصل، في وقت واحد وبشكل مستقل عن بعضها البعض.

إذا استخدمت ميزة Direct to Watch، هل يمكنني الاستمرار في الاتصال بنظام AID الخاص بي؟

Category Search banner

راجع توافق جهازك الجديد وإصدار البرنامج، من خلال زيارة dexcom.com/compatibility. ‎‎‎

إذا رغبت في تبديل جهازي الذكي، فما الذي أحتاج لفعله؟

يعتبر التنبيه &quot;منخفض عاجل قريب&quot; تنبيهًا جديدًا يمكن أن يحذر المستخدمين مقدمًا (خلال 20 دقيقة) من حدوث حالة انخفاض سكر شديدة (55 mg/dL أو 3.1 mmol/L) - مما يتيح لهم الوقت لاتخاذ الإجراء المناسب قبل وقوع الحدث. يسمح &quot;جدول

هل هناك أي تغييرات في الإنذارات والتنبيهات؟

عند إطلاق نظام تشغيل (OS) جديد، فإنه يقدم تغييرات مختلفة.

لماذا يجب إغلاق التحديثات التلقائية؟

تختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل (OS) بعد إصدارها.

متى تدعم ديكسكوم الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل بعد إصدارها؟

ختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل طرازات الجيل الجديد، بعد إصدارها في كل خريف.

متى تدعم ديكسكوم الطرازات الجديدة من آي فون بعد إصدارها؟

قد تحدث مشكلات تسجيل الدخول بسبب تحديد البلد أو المنطقة غير الصحيحة في إعدادات هاتفك الذكي. ضمن إعدادات الهاتف الذكي، اضبط المنطقة (في نظام التشغيل iOS) واللغة/المنطقة (في نظام التشغيل Android) بحيث تُطابق حساب 

لماذا أرى &quot;اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة&quot; عندما أحاول تسجيل الدخول إلى تطبيق Dexcom Clarity على هاتفي الذكي؟ 

نعم ، ستحتاج إلى إدخال رمز جهاز الاستشعار من جهاز الاستشعار في كل مرة تبدأ فيها تشغيل جهاز جديد. يوجد رمز جهاز الاستشعار في الجزء السفلي من أداة التثبيت على الشريط اللاصق.

هل يجب علي وضع رمز جهاز الاستشعار في كل مرة أقوم فيها بتشغيل جهاز الاستشعار جديد؟

يمكن الاطلاع على دليل مستخدم Clarity وطباعته من قائمة مساعدة Clarity. كما يمكن لممثل Dexcom تقديم نسخة مطبوعة.

أين يمكنني الحصول على إصدار مطبوع من دليل مستخدم Dexcom Clarity؟

حاليًا لن يكون لدى Dexcom أي برنامج لإعادة تدوير. توصي Dexcom بأن يتخلص المستخدمون من أداة التثبيت باتباع الإرشادات المحلية للمكونات التي تحتوي على الدم.

هل تقوم Dexcom بإنشاء برنامج إعادة تدوير لأداة تثبيت جهاز الاستشعار عند بدء التشغيل؟

تتوافق أنظمة iOS وAndroid مع برامج المتابعين. لعرض أحدث الأجهزة المدعومة، قم بزيارة http://www.dexcom.com/compatibility

ما هي الهواتف الذكية المتوافقة مع تطبيق Follow؟

يستمر جهاز إرسال G6 لمدة ثلاثة أشهر (مثل G5 Mobile).

ما هي مدة استمرار إرسال Dexcom G6؟

تتوافق مجموعة متنوعة من أجهزة iOS وAndroid الذكية مع G6. التوافق مذكور هنا: www.dexcom.com/compatibility

ما هي الأجهزة الذكية المتوافقة مع G6؟

يُرجى الاطلاع على صفحة التوافق  لمعرفة أحدث المعلومات حول الأجهزة الذكية وأنظمة التشغيل المدعومة بتطبيقاتنا.

كيف يمكن مراجعة التوافق؟

الرجاء الاتصال بممثل Dexcom المحلي.

Who should I contact if I have questions regarding Dexcom Clarity?

لديك الخيار لاستخدام التطبيق فقط، أو المتلقي فقط، أو كليهما في الوقت نفسه.

هل أحتاج إلى استخدام جهاز الاستقبال الخاص بي؟

عند تطبيق مرشح الاستخدام المنخفض، سوف تظهر الأيام بتصوير بيانات CGM بأقل من 50%.

ما هو يوم الاستخدام المنخفض؟

سيتلقى مريض Dexcom الجديد نظام Dexcom G6 بما في ذلك جهاز إرسال وأجهزة استشعار. يتوفر أيضًا جهاز استقبال اختياري بشاشة تعمل باللمس. إذا قررت استخدام جهاز ذكي متوافق*، فستحتاج إلى تنزيل Dexcom G6 app الجديد. 

ما المكونات المطلوبة مع نظام G6 الجديد؟

Dexcom Share هي ميزة ضمن G6 app تسمح بالمراقبة عن بعد.   قد يشارك شخص واحد (المشارك) بيانات CGM الخاصة به مع شخص آخر (المتابع). لإعداد المشاركة، ليس عليك سوى الضغط على أيقونة المشاركة في التطبيق واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

كيف يمكنني مشاركة بيانات الجلوكوز الخاصة بي على G6 مع المتابعين؟

نعم، يمكنك التحقق من معلومات CGM الخاصة بك على Apple Watch الخاصة بك! يدعم تطبيق Dexcom G6 Apple Watch ويمكن استخدامه لعرض قراءة الجلوكوز وسهم الاتجاه والرسم البياني للاتجاه بصورة غير لافتة للنظر.

هل يمكنني عرض بيانات نظام Dexcom G6 للمراقبة المستمرة للجلوكوز (CGM) على Apple Watch؟

راجع قسم التحميلات والأدلة (https://www.dexcom.com/IFU/g6/international) للحصول على الدعم أو اتصل بممثل Dexcom المحلي لديك.

أواجه مشكلة في البدء - ماذا أفعل؟

يمكن للعيادات بسهولة إرسال دعوات بالبريد الإلكتروني إلى المرضى.

كيف يمكنني مشاركة المعلومات مع طبيبي؟

ينقل نظام الهاتف الذكي البيانات إلى خادم Dexcom، حيث تتاح تلك البيانات للتقارير.

كيف يحصل Dexcom Clarity على بياناتي؟

لتلقي بيانات مراقبة الغلوكوز المستمرة من Dexcom الخاصة بك والاطلاع عليها في Dexcom Clarity وتطبيقات وأجهزة الجهة الخارجية (مثل تطبيق Glooko)، يُرجى التأكد من الإعدادات التالية:

لماذا لا أرى بيانات في Dexcom Clarity أو في تطبيق الجهة الخارجية الخاص بي؟

أي حدث يدخل في CGM سوف يظهر على رسومات Dexcom Clarity عند تحديث بياناتك من Dexcom Mobile CGM System، أو عند تحميل جهاز الاستقبال إلى Clarity.

هل ستظهر الأحداث المدخلة في جهاز استقبال CGM في Dexcom Clarity؟

فيما يتعلق بكل إصدار، يظهر إشعار أعلى Dexcom Clarity في يوم الإصدار. اتبع رابط الاشعار لقراءة ملاحظات الإصدار. في حالة تحديث برنامج التحميل، يظهر الإشعار قبل أسبوعين من الإصدار.

كيف أعرف أنه تم تحديث Dexcom Clarity؟

تحت قسم الأجهزة في صفحة نظرة عامة على Dexcom Clarity، سوف تجد إعدادات التنبيه وآخر تحميل للجهاز. هذه الإعدادات لاطلاعك، وهي منفصلة عن إعدادات Dexcom Clarity.

هل لدى Dexcom Clarity معلومات حول جهاز الاستقبال أو الجهاز الذكي الخاص بي؟

الوقت في النطاق هو النسبة المئوية للوقت الذي تكون فيه مستويات الجلوكوز في نطاقات منخفضة، أو مستهدفة، أو أعلى.

كيف تعرف النطاقات في الوقت في النطاق؟

إذا كنت تغير جهازك الذكي، فحينها ثبِّت تطبيق Dexcom Follow على جهازك الجديد. يجب أن يقوم المشارك بإزالتك من متابعيه، ثم يدعوك مرة أخرى.

كيف أتابع باستخدام جهازي الذكي الجديد؟

يحتوي أحدث إصدار من تطبيق Follow على تحديثات مهمة على التطبيق تُحسِّن من تجربة المستخدم وتُمكِّن Dexcom من تقديم الخدمة لعملائها على نحو أفضل.

لماذا طُلب مني تحديث تطبيق Dexcom Follow الخاص بي؟

لا، يجب أن يكون صوت جهازك الذكي مفعلاً لتتلقى أصوات الإشعارات. 

هل سأتلقى أصوات الإشعارات إذا كان جهازي الذكي صامتًا، أو على وضع الاهتزاز أو مضبوطًا على إعداد ”عدم الإزعاج“؟

راجع مخطط توافق Dexcom  قبل تحديث جهازك الذكي أو نظام تشغيل الهاتف النقال. تختبر Dexcom تطبيقاتها للتوافق على إصدارات نظام التشغيل الجديدة بعد إصدارها.

ما هي الأجهزة والبرامج المتوافقة مع تطبيقات Dexcom؟

يمكنك مراقبة نسبة الغلوكوز لدى مستخدم Dexcom CGM عن بُعد باستخدام تطبيق Dexcom Follow. بمجرد قبول دعوة أحد المشاركين، يستطيع المتابع رؤية.

ما هو Dexcom Follow؟

ما هو إذن &quot;عدم الإزعاج&quot; في نظام Android؟ تم تقديم الدعم لإذن &quot;عدم الإزعاج&quot; في نظام Android مع إطلاق الإصدار 1.9.0 من تطبيق G6 Android. تعتبر السلامة أولوية قصوى لدى Dexcom، لذا يلزم الحصو

ما هو إذن &quot;عدم الإزعاج&quot; في نظام Android؟ 

اسمح بتلقي الإشعارات من تطبيق Follow في إعدادات جهازك الذكي

ماذا أفعل إذا أشار تطبيق Follow بأن الإشعارات متوقفة؟

نعم، يعمل G6 مع Clarity. لن يحتاج المرضى إلى التسجيل مرة أخرى. إذا كنت تشارك بالفعل مع طبيبك السريري، فلن يحتاج طبيبك السريري إلى إعادة الاتصال.

هل سيعمل Dexcom Clarity مع G6؟

 إذا كان جهاز Dexcom CGM موصوفًا لك بوصفةٍ طبية، فيرجى الاتصال بأخصائي رعايتك الصحيَّة مباشرةً للاستفسار بشأن الحصول على جهاز استقبال Dexcom 

مركز مساعدة Dexcom

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

إرسال طلب الدعم الفني

التنزيلات والإرشادات