Uw Dexcom CGM-systeem gebruiken
De software van uw apparaat upgraden
Waarom wordt mij gevraagd het besturingssysteem (OS) van mijn telefoon bij te werken om updates van de Dexcom-app te blijven ontvangen?
Elk jaar beoordelen we of we oudere besturingssystemen (OS) voor Dexcom-apps willen blijven ondersteunen.
De Follow-app gebruiken
Werkt de Follow App met G6?
Ja, de Follow App werkt op dezelfde manier als bij de Dexcom G5 Mobile.
Welke besturingssystemen voor mobiele apparaten zijn compatibel met Dexcom-apps?
Op dexcom.com/compatibility vindt u voor elke Dexcom-app een lijst met compatibele besturingssystemen van Apple (iOS) en Android.
Hoe kan ik de glucosewaarden van mijn Sharer in de laatste 24 uur bekijken?
U kunt als volgt glucosemetingen van de deler van de afgelopen 24 uur zien: Alle Follow-gebruikers kunnen op de knop '24 uur' op de pagina van de deler tikken Gebruikers van Follow-versie 4.0 en hoger kunnen het smartapparaat ook zijwaarts draaien om meer gedetailleerde gegevens te bekijken; Tik op de grafiek voor meer informatie. Uw smartapparaat moet schermrotatie toestaan.
Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de Follow app?
iOS en Android-platforms zijn compatibel voor Volgers. Voor de nieuwste ondersteunde apparaten kunt u terecht op http://www.dexcom.com/compatibility
Problemen met het kleven van de sensor
Ik ben mijn sensorcode kwijt. Wat moet ik doen?
Zonder uw sensorcode moet u twee keer kalibreren nadat uw sensoropwarming van 2 uur is voltooid, een derde keer 12 uur later, een vierde keer weer 12 uur later en vervolgens eenmaal per 24 uur.
Hoe kan ik voorkomen dat mijn huid geïrriteerd of gevoelig raakt door de sensorkleefstof?
Deze overwegingen, huidbarrières en professionele tips kunnen helpen. Houd in gedachten dat wat voor één persoon het beste werkt, mogelijk niet voor iedereen het beste werkt.
Delen en Dexcom Clarity instellen
Zijn de gebeurtenissen die zijn ingevoerd in mijn CGM-ontvanger zichtbaar in Dexcom Clarity?
Elke gebeurtenis die in uw CGM wordt ingevoerd, verschijnt in Dexcom Clarity-grafieken wanneer uw gegevens worden bijgewerkt vanaf uw Dexcom G5 Mobile CGM-systeem of wanneer u uw ontvanger uploadt naar Clarity.
Kan ik zowel een ontvanger als een smartapparaat gebruiken met Dexcom Clarity?
Zowel een smartapparaat als een ontvanger kunnen worden gebruikt om CGM-gegevens te registreren.
Hoe deel ik mijn G6 glucosegegevens met volgers?
Dexcom Share is een functie binnen de G6 app waarmee voor bewaking op afstand mogelijk is. Eén persoon, (de Deler) kan zijn CGM-gegevens delen met een andere persoon (de Volger). Om Share in te stellen drukt u gewoon op het Share-pictogram en u volgt de instructies op het scherm.
Heeft Dexcom Clarity informatie over mijn ontvanger of mijn smartapparaat?
Onder de paragraaf Apparaten op de Dexcom Clarity-overzichtspagina vindt u de waarschuwingsinstellingen en het tijdstip dat u de laatste keer hebt geüpload. Deze instellingen dienen ter referentie en zijn gescheiden van de instellingen van Dexcom Clarity.
Uw sensor en zender vervangen
Hoe lang kan ik de sensor dragen?
De Dexcom G6 sensor is goedgekeurd om tot 10 dagen te worden gedragen.
Hoe lang gaat de Dexcom G6-zender mee?
Een G6-zender gaat drie maanden mee (hetzelfde als G5 Mobile).
Hoelang gaat de zender mee?
Voor uw zender geldt een beperkte garantie van drie maanden, die ingaat vanaf de datum van verzending. Een waarschuwingsbericht geeft aan wanneer uw ontvanger nog ongeveer een week te gaan heeft.
Problemen met kalibratie en nauwkeurigheid
Accepteert de G6 kalibraties?
De optie om kalibraties in te voeren is opgenomen om de gebruiker handmatig het systeem te laten kalibreren in het geval de kalibratiecode voor het opstarten is kwijtgeraakt.
Uw sensor en zender gebruiken
Waar kan ik mijn G6 aanbrengen?
Net als bij G5 Mobile, zijn goedgekeurde sensor-aanbrengplaatsen op de buik (leeftijd 2 jaar en ouder) of de bovenste billen (leeftijd 2-17 jaar).
Kan de sensor opnieuw worden gestart na 10 dagen?
Nee. Het nieuwe Dexcom G6 CGM-systeem is ontworpen om de noodzaak van vingerprikkalibraties* weg te nemen en kan voor een periode van 10 dagen worden gebruikt zonder herstart.
De Dexcom CGM-app gebruiken
Zijn er wijzigingen met alarmen en waarschuwingen?
De waarschuwing "Urgent, binnenkort laag" is een nieuwe melding die gebruikers vooraf (binnen 20 minuten)
Wat is de toestemming Niet storen van Android?
Zoals u weet, kunt u de G6 glucose waarschuwingen aanpassen.
Welke besturingssystemen voor mobiele apparaten zijn compatibel met Dexcom-apps?
Op dexcom.com/compatibility vindt u voor elke Dexcom-app een lijst met compatibele besturingssystemen van Apple (iOS) en Android.
Hoe kan ik mijn glucosegegevens delen met de Apple‐app Gezondheid?
Apple Gezondheid is een app voor het volgen van gezondheid en fitness op Apple‐apparaten (iOS 8+).
Uw smartwatch en accessoires instellen
Kan ik mijn Dexcom CGM‐gegevens bekijken op een Android Wear‐horloge?
Ja, u kunt uw CGM inzien op uw pols! De Android‐app ondersteunt Android Wear‐horloges, zodat u op een discrete manier uw glucosewaarde, trendpijl en trendgrafiek kunt bekijken.
Kan ik de gegevens van mijn Dexcom G6 continue glucosemonitoring (CGM)-systeem op een Apple Watch bekijken?
Ja, u kunt uw CGM-informatie bekijken op uw Apple Watch!
Problemen oplossen (CLARITY/Studio-rapportagesoftware)
Wat betekenen de vraagtekens (???)?
De vraagtekens betekenen dat de zender de sensorwaarden op dit moment niet begrijpt. U moet minimaal drie uur wachten voordat ze verdwijnen.
Wat betekent de waarschuwing ‘Zenderbatterij bijna leeg’?
De batterij van de zender is bijna leeg en moet worden vervangen. Wanneer u deze melding ontvangt, kan uw zender binnen één week leeglopen. Als u nog geen zender hebt, moet u een nieuwe bestellen.
Wat betekent het zandloperpictogram?
Dit pictogram betekent dat de zender en sensor niet communiceren. Controleer of de zender goed in de sensorhouder is ingebracht.
Gegevens en trends begrijpen
Tot hoe ver terug in de tijd kan ik mijn gegevens inzien?
Alle gegevens die zijn geüpload naar Dexcom Clarity blijven toegankelijk zolang het product beschikbaar is voor gebruik.
Waar kan ik meer informatie vinden over Dexcom en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)?
Dexcom voldoet aan alle toepasselijke wetten, inclusief de AVG van 25 mei 2018. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid en in onze gepubliceerde lijst met veelgestelde vragen (FAQ's).
Hoe worden de dag- en uurstatistieken berekend?
Dagstatistieken zijn waarden die voor iedere individuele dag van de week binnen het geselecteerde datumbereik worden berekend.
Uw ontvanger gebruiken
Wat is het statusvak?
Het statusvak bevindt zich in de rechterbovenhoek van het scherm van uw ontvanger. In dit vak ziet u waarschuwingen voor kalibratie‐updates, kalibratiefouten en problemen met glucosemetingen van uw sensor.
Wat is het verschil tussen Uitschakelen en Sensor stoppen?
De optie Uitschakelen schakelt de ontvanger uit en werkt als een aan‐uitknop, waardoor tijdelijk alle communicatie tussen uw zender en ontvanger tijdens de sensorsessie wordt uitgeschakeld.
Hoe werken de knoppen?
Knop Links ‐ wordt gebruikt om naar links te bewegen of om uit een scherm te gaan