Problemen oplossen
Problemen oplossen (CLARITY/Studio-rapportagesoftware)
Qui devrais-je contacter en cas de questions concernant Dexcom clarity?
Veuillez contacter votre représentant Dexcom local.
Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over Dexcom Clarity?
Neem contact op met de vertegenwoordiger van Dexcom voor uw regio.
Wat betekent het zandloperpictogram?
Dit pictogram betekent dat de zender en sensor niet communiceren. Controleer of de zender goed in de sensorhouder is ingebracht.
Uw online account beheren
Hoe meld ik me aan bij Dexcom Clarity?
U moet een Dexcom-account hebben om gebruik te maken van Dexcom Clarity. U moet hetzelfde Dexcom-account gebruiken voor al uw Dexcom-apparaten.
Heb ik een Dexcom-account nodig om toegang te krijgen tot Dexcom Clarity?
Ja. Als u op dit moment gebruikmaakt van het Dexcom G5 Mobile Continuous Glucose Monitoring (CGM)-systeem en u de Dexcom G5 Mobile-app hebt gedownload, dan hebt u al een Dexcom-account aangemaakt en moet u dit gebruiken om in te loggen in Clarity - maak geen nieuw account aan.
Delen en Dexcom Clarity instellen
Qui devrais-je contacter en cas de questions concernant Dexcom clarity?
Veuillez contacter votre représentant Dexcom local.
Hoe kan ik informatie delen met mijn arts?
Klinieken kunnen eenvoudig via e-mail uitnodigingen naar patiënten sturen. Het enige wat u hoeft te doen, is de e-mailuitnodiging accepteren door de meegestuurde code van uw arts of kliniek in te voeren.
Wat betekent het zandloperpictogram?
Dit pictogram betekent dat de zender en sensor niet communiceren. Controleer of de zender goed in de sensorhouder is ingebracht.
Waarom wordt er "onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord" weergegeven als ik op mijn smartphone probeer in te loggen op de Dexcom Clarity-app?
Er kunnen aanmeldproblemen optreden als het verkeerde land of de verkeerde regio is geselecteerd in de instellingen van uw smartphone.